고용주가 결코 채우지 못하는 "유령 일자리"

고용주들은 전혀 채워질 의도가 없었던 것처럼 보이는 공개적인 역할을 게시하고 있습니다.

노동 시장은 점점 더 어려워지고 있으며 일자리를 찾는 것도 점점 더 어려워지고 있습니다. 고용주가 채울 수 있는 것보다 더 많은 일자리를 창출한 대사임(Great Resignation) 이후 근로자들은 종종 공석인 역할을 직접 선택할 수 있었습니다. 이제 그들은 정리 해고와 예산 삭감으로 인해 영향력을 거의 상실했으며 이러한 공석은 점점 더 드물어지고 있습니다.  

그럼에도 불구하고 역할은 존재하거나 적어도 존재하는 것처럼 보입니다. LinkedIn 및 인디드와 같은 채용 게시판에서는 계속해서 채용 공고를 광고하고 있으며 근로자들은 적극적으로 지원서를 제출하고 있습니다. 그러나 우수한 자격을 갖춘 지원자의 유입에도 불구하고, 많은 바람직한 구인 광고가 디지털 플랫폼에서 점점 더 일반화되는 라벨인 "30일 이상 전에 게시됨"으로 인해 시들해졌습니다. 

목록이 오래되었을 수 있지만 구직자들은 일반적으로 회사가 해당 역할을 적극적으로 채용하고 있다고 가정합니다. 진실은 더 복잡합니다. 이들 중 일부는 채용된 채용 정보에 대한 아직 제거되지 않은 광고이지만 일부는 전혀 채용될 예정이 아니었습니다. 이는 '유령 직업'이며 구직자에게 점점 더 흔해지고 문제가 되는 장애물이 되고 있습니다.

재능과 노출

유령 직업의 버전은 오랫동안 고용 시장의 일부였습니다. 예를 들어 취업 박람회는 단순히 홍보 도구 역할을 하거나 명확한 역할 없이 이력서를 모으기 위해 부스를 설치하는 기업을 유치하는 것으로 유명합니다 . 이론적으로 모든 당사자의 구직 프로세스를 개선해야 하는 기술에도 불구하고 디지털 시대에 문제는 더욱 악화되었습니다. 특히 경제가 긴축되는 동안 지난 몇 년 동안 각 역할에 대한 지원자 수가 전 세계적으로 급증했기 때문에 더욱 그렇습니다 .

그러나 지원자의 유입에도 불구하고 엄청난 수의 목록이 채용으로 이어지지는 않습니다. 미국에 본사를 둔 인력 정보 회사인 Revelio Labs는 2023년 채용 공고당 채용 비율이 0.5 미만으로 떨어졌음을 보여주었습니다 . 이는 채용 공고의 절반 이상이 고용주가 지원자를 직원으로 전환하는 결과를 가져오지 않았다는 것을 의미합니다.

뉴욕에 본사를 둔 기업 대출 제공업체인 Clarify Capital이 채용 관리자 1,000명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 일자리 10개 중 거의 7개가 30일 이상 열려 있고 10%는 반년 이상 채워지지 않은 상태로 있는 것으로 나타났습니다 . 응답자의 절반은 "항상 새로운 사람들에게 열려 있기" 때문에 구인 목록을 무기한으로 열어둔다고 답했습니다. 응답자 3명 중 1명 이상이 이직에 대비해 지원자 풀을 구축하기 위해 목록을 활성 상태로 유지했다고 답했습니다. 역할이 적시에 채워져야 하기 때문이 아닙니다.

게시된 역할은 단순히 지원자의 이력서를 빨아들이는 인재 공백 그 이상입니다. 이는 또한 회사 내부와 외부의 인식을 형성하기 위한 도구이기도 합니다. 채용 관리자의 40% 이상이 회사가 성장하고 있다는 인상을 주기 위해 적극적으로 채우려고 하지 않는 직무를 나열한다고 말했습니다. 비슷한 비율로 구인 목록이 직원들에게 동기를 부여하기 위해 만들어진다고 답했으며, 34%는 추가 도움을 받기를 희망하는 과로한 직원을 달래기 위해 일자리가 게시되었다고 답했습니다. 

직원의 이력서 디자인을 돕는 미국 회사인 Resume Genius의 수석 콘텐츠 관리자이자 채용 관리자인 Geoffrey Scott은 "유령 직업은 어디에나 있습니다"라고 말합니다. Scott은 "우리는 미국에서만 LinkedIn에서 170만 개의 잠재적인 유령 채용 공고를 발견했습니다 ."라고 말합니다. 영국에서는 런던에 본사를 둔 직업 자원 회사인 StandOut CV에 따르면 2023년 구인 목록의 3분의 1 이상이 유령 일자리 , 즉 30일 이상 게시된 목록으로 정의됩니다.

'큰 시간 낭비'

전문가들은 유령 직업처럼 보이는 모든 게시물이 그런 것은 아니라고 경고합니다. 미국의 직업 컨설턴트인 Annette Garsteck은 "회사가 채용할 의사가 없는 채용 공고를 게시하는 것이 널리 퍼진 관행이라고 생각하지 않습니다"라고 말합니다. 대신 채용 리소스가 부족하고 역할당 지원자 수가 엄청나게 많아 채용이 신속하게 진행되지 않을 수 있으며 결과적으로 채용 담당자가 모든 지원서에 응답할 수 없습니다.

 

2023년 StandOut CV는 구인 목록의 3분의 1 이상이 30일 이상 게시된 목록으로 정의되는 유령 직업이라는 사실을 발견했습니다.

 

그럼에도 불구하고 이러한 게시물이 유령 직업인지, 아니면 단순히 유령 직업과 같은 모양과 느낌인지에 관계없이 결과는 비슷합니다. 구직자들은 결국 낙담하고 지치게 됩니다 .

Scott은 "유령 채용은 구직자에게 큰 시간 낭비입니다"라고 말합니다. "진지한 지원자는 회사를 조사하고, 이력서와 소개서를 개인화한 다음, 지금까지 맡은 모든 직업을 나열하고 심사 질문에 답하는 등의 과정을 거치기 때문에 단일 입사 지원서를 작성하는 데 몇 시간이 걸릴 수 있습니다."

 

그럼에도 불구하고 시장 때문에 그리고 비용이 많이 들 수 있음에도 불구하고 일부 후보자는 응답을 바라며 가능한 한 많은 지원서를 계속해서 보냅니다. 다른 구직자들은 유령 일자리가 많아 전략을 바꾸게 되었다고 말합니다.

미국에 거주하는 선임 그래픽 디자이너인 Samantha는 3개월 동안 일자리를 찾고 있습니다. 그녀는 넓은 범위의 그물을 던지기 시작했지만 대부분의 회사에서 응답이 부족하여 지원 분야를 더 까다롭게 만들었다고 말했습니다. 대신, 그녀는 자신의 프로필에 맞는 더 많은 틈새 역할을 목표로 삼고 있으며 전체적으로 지원자가 적을 가능성이 높습니다.

그러나 동시에 그녀는 올바른 접근 방식이 무엇인지 여전히 확신하지 못합니다. "총알을 뿌리고 목표물에 맞기를 바라는 것이 최선인지, 아니면 거기 앉아서 조준하고 일주일에 한 번, 일주일에 두 발씩 쏘는 것이 최선인지 모르겠습니다."라고 그녀는 말합니다.

유령 직업은 고용주에게 단기적으로 이미지를 강화하고 이력서 풀을 구축할 수 있는 기회를 제공할 수 있지만 그 혜택은 지속되지 않을 수 있습니다. 잠재적인 직원이 회신을 듣지 못한 회사에 대해 불만을 느낀다면 해당 회사의 향후 기회에 지원하는 것을 두려워할 수 있습니다. 유령 일자리를 게시하는 회사는 오히려 유령 일자리로 인해 괴로움을 겪게 될 수 있습니다.