수년간의 저항 끝에 일부 노동자들이 책상으로 돌아왔습니다. 비밀? 그들은 그것을 싫어하지 않습니다.
2021년 대학을 졸업한 직후 Jessica Bryan은 기술 회사에서 고객 서비스를 처리하는 완전 원격 업무를 시작했습니다. 그녀는 집에서 일하는 것을 절대적으로 좋아했습니다.
"잠시 일하다가 개를 산책시키거나 친구를 만나 커피를 마신 다음 계속 일할 수 있습니다."라고 그녀는 말합니다. “저도 집에 이렇게 멋진 사무실 공간이 있었어요. 일을 마치자마자 완전히 쉴 수 있는 능력이 생겼습니다.”
그런 다음 Covid-19 제한이 완화됨에 따라 Bryan의 상사는 그녀에게 사무실에서 점점 더 많은 시간을 보내도록 요청했습니다. 정규직 대면 환경에 대한 그녀의 첫 경험이었습니다. 영국에 거주하는 24세의 소년은 "거의 학교 생활로 돌아갔고… 마음에 들지 않았습니다."라고 말합니다. 2022년 2월, 그녀는 원격 근무의 유연성과 자유를 제공하는 역할에만 충실하기로 결심하고 회사를 떠났습니다.
그녀는 그 후 곧 원격 역할을 맡았지만 회사가 예기치 않게 해산되면서 2022년 8월에 갑자기 일이 끝났습니다. Bryan은 현재 디지털 PR 회사에서 선임 카피라이터로 새로운 직책을 맡고 있지만 일주일에 2~3일은 사무실에서 보내야 합니다.
몇 달 후, 그녀는 자신이 그것을 얼마나 즐기고 있는지에 놀랐습니다. 심지어 돌아오지 않으려고 발버둥을 쳤음에도 말입니다.
"사무실에 있는 것이 얼마나 좋은지 알게 되었습니다."라고 그녀는 말합니다. "아침에 동료들을 만나 즐거운 대화를 나눌 수 있기를 기대합니다." Bryan은 불과 몇 달 전만 해도 예측하지 못했던 동지애를 놓쳤습니다. "그 사회적 상호 작용과 집단의 일원이라는 느낌은 사람들이 오랫동안 그것을 가지지 않았을 때 잊는 것이라고 생각합니다."
Bryan은 책상으로 돌아가는 것에 대해 조용히 생각을 조금이라도 바꾼 점점 더 많은 근로자 그룹 중 한 명입니다. 그들은 동료들과 얼굴을 맞대고 이야기를 나누는 것부터 직장과 가정 사이에 더 명확한 경계를 그릴 수 있는 자신을 발견하는 것까지 사무실로 돌아와 예상치 못한 특전을 재발견하고 있습니다.
그리고 많은 사람들이 상사에게 돌아와서 기쁘다고 기꺼이 말하지만 일부는 그러한 감정을 조용히 유지하기로 결정했습니다. 그들은 경영진이 유연 근무제를 없애도록 장려하고 싶지 않습니다.
'직접 만나면 무시할 수 없어'
대유행이 시작될 때 수백만 명의 근로자가 원격 근무로 전환해야 했을 때 이는 큰 조정이었습니다.
마이애미에 본사를 둔 소프트웨어 회사인 Kaseya의 계정 관리 이사인 Alexander Kahn은 항상 사무실에서 풀타임으로 일해 왔기 때문에 식탁에서 일하는 일상에 완전히 적응하는 데 약 3개월이 걸렸다고 말합니다. 그러나 곧 그는 "거부할 수 없는 이점"을 인식하기 시작했습니다. 출퇴근 시간이 없어 낮에는 집안일을 하고 개들과 더 많은 시간을 보낼 수 있었습니다.
그래서 고용주가 2021년 6월 직원을 정규직으로 다시 사무실로 데려오기로 결정했을 때 Kahn은 합류하기를 꺼렸습니다.
"나는 그다지 기쁘지 않았습니다."라고 그는 인정합니다. “충격이었습니다. 1년 3개월이면 어느 정도 익숙해집니다. 나는 '나는 직장에서 일하고 있고 회사도 잘하고 있는데 사무실로 돌아가야 하는 이유는 무엇인가?'라고 생각하는 코호트에 속해 있었습니다. 우리는 판매 기반 회사입니다. 내가 여전히 모든 상자를 체크하고 있고 여전히 판매하고 있다면 되돌아가는 이점이 무엇입니까?”
많은 근로자들이 같은 감정을 공유했습니다. 미국에 기반을 둔 채용 플랫폼 FlexJobs의 설문 조사에 따르면 2022년 7월에서 8월 사이에 조사한 사람들의 약 2/3가 풀 타임 원격 근무를 원했고 32%는 일주일에 최소 며칠은 집에서 일할 기회를 원했습니다. . 2021년 11월 32,000명 이상의 미국 근로자를 대상으로 한 직장 통찰력 회사 ADP Research Institute의 또 다른 보고서에 따르면 64%가 고용주가 풀타임으로 사무실에 복귀하기를 원하면 다른 일자리를 찾을 것이라고 밝혔습니다 .
사회적 상호 작용과 집단의 일원이라는 느낌은 사람들이 오랫동안 경험하지 못했을 때 잊는 것이라고 생각합니다 – Jessica Bryant
그럼에도 불구하고 많은 기업들이 여전히 일주일에 적어도 며칠은 직원들을 사무실로 데려오고 있습니다 . 그리고 반환에 저항한 노동자 중 일부는 결국 그렇게 나쁘지 않을 수도 있다는 것을 발견하고 있습니다.
Bryan과 마찬가지로 Kahn이 마이애미 사무실로 돌아오자 29세의 그는 재빨리 장점을 발견했습니다. "누군가와 대화를 나누고 싶거나 문제를 해결하고 싶을 때 직접 대면했을 때 나를 무시할 수 없다는 것을 깨닫기 시작했습니다."라고 그는 말합니다. “간단한 질문에 대한 간단한 대답이 필요했다면 집에서 여러 시간이 걸리는 과정이었을 것입니다. 하지만 이제 VP 중 한 사람의 답변이 필요한 경우 VP의 사무실로 직접 가서 일을 훨씬 더 빨리 처리할 수 있습니다.”
그는 또한 개선된 일과 삶의 균형과 같은 개인적인 이점도 발견했습니다. "내 집의 시간은 내 집의 시간입니다."라고 그는 말합니다. "지금은 가족과 함께하는 시간이고 사무실에 있을 때는 최선을 다합니다."
지금은 조용히
일부 근로자는 돌아와서 놀라울 정도로 기뻐하지만, 고용주에게 자신의 마음의 변화를 알리는 것은 모두 불편합니다. 그들은 대유행 기간 동안 축적한 모든 유연성을 잃을까 두려워합니다.
런던에 본사를 둔 회사 10Eighty의 이사이자 공동 설립자인 Liz Sebag‑Montefiore는 팬데믹 이전에 고용주들이 "유연성이라는 아이디어에 대해 말뿐인 서비스를 제공했지만 실제로는 많은 사람들에게 그런 일이 일어나지 않았습니다"라고 말했습니다. 직원 경험을 개선하기 위해 조직과 협력합니다. 이제 이러한 약속이 많은 사람들에게 실현되었으므로 "우리 대부분은 더 많은 유연성, 더 많은 선택권, 더 많은 자율성, 더 나은 일과 삶의 균형을 원하며, 우리는 봉쇄로 인해 얻은 몇 가지 이점을 포기하고 싶지 않습니다."
런던에 거주하는 경력 변경 코치인 사라 버로우스(Sarah Burrows)는 "유연성이라는 특혜를 교환할 수 있다는 걱정 없이 사무실에 있는 특혜와 기쁨에 대해 논의하기 어려울 수 있습니다."라고 덧붙입니다. "따라서 사무실에 있는 즐거움에 대해 이야기할 때 위험 회피를 더 많이 느낄 수 있으며, 이러한 수준의 자율성을 빼앗기는 것에 대한 불안감 때문에 얼마나 즐기는지 지나치게 공유하지 않을 수 있습니다."
브라이언조차도 자신의 긍정적인 경험을 구성하는 방법에 대해 신중합니다. 그녀는 새로운 고용주와 자신의 감정을 공유하는 것을 두려워하지 않지만 항상 하이브리드 작업의 유연성을 즐긴다는 사실로 모든 논의를 시작합니다. 그리고 그녀는 "내가 사무실에서 정규직으로 일하기를 원하면 그들은 절대적으로 기뻐할 것"이라고 확신하지만 그러한 변화가 명령이 아닌 양방향 대화가 될 것이라고 확신합니다.
물론 점점 더 많은 회사가 원격 근무를 재고하기 시작하면서 사무실 복귀 문제는 서로 다른 선호도를 가진 근로자들 사이에서 계속 분열될 것입니다. 일부에게는 더 유연한 역할을 위해 그만두기에 충분할 수도 있습니다. 그러나 떠날 능력이나 욕구가 없는 다른 사람들에게는 사무실로 다시 전환하는 것이 놀라운 특전을 가져다줄 수 있으며, 가장 독실한 원격 근무 팬조차도 다시 생각하게 만들 수 있습니다.
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