사기꾼 증후군과 번아웃의 관계

일이 잘 안 풀리는 기분이 든다. 설상가상으로 전문적인 소진으로 이어질 가능성이 더 높습니다. 영국 건설 업계에서 일하는 40대 시니어 매니저인 Fiona는 "사람들은 내가 잘 하고 있다고 생각하는 것 같지만 실제로는 그렇지 않다고 생각합니다."라고 말합니다. "당신은 항상 당신이 더 잘할 수 있다고 생각하고 있고, 사람들 이 당신을 의심할 것이라고 생각합니다."

그녀의 직업적 명성을 보호하기 위해 익명을 허용한 Fiona는 자신의 성공을 진정으로 가치가 없는 사람이라는 두려움과 같은 사기꾼 증후군과 싸우며 경력을 보냈습니다. “지금의 자리에 올랐음에도 불구하고 저는 제 자신을 믿지 않습니다. 다른 사람들은 그렇게 하는 것 같지만 나는 그것이 정당하다고 생각하지 않습니다.”라고 그녀는 말합니다. 

끊임없이 자신에게 질문해야 하는 스트레스는 전염병의 불안과 원격 근무의 압박으로 인해 더해져 Fiona는 "매일 지친" 느낌을 받았습니다. 

이제 그녀는 업계의 수요가 급증하면서 번아웃의 모든 증상을 보이고 있다고 느낍니다. 그녀는 감정적으로 고갈되고 "다른 사람들이 훨씬 더 잘할 때" 그녀가 가져오는 가치와 "작업의 전체 요점에 의문을 제기"하기 시작했습니다. 

사기꾼 증후군 은 전문가들 사이에서 알려진 문제입니다 . 그러나 연구자들은 Fiona가 사기꾼 증후군과 다른 현대적인 직업 불안 사이에 경험한 연관성에 점점 더 관심이 있습니다 : 번아웃.

직장이 급격한 변화의 시기를 겪으면서 이 두 가지 조건이 서로 어떻게 작용하는지 이해하고 이러한 조건이 경력을 불안정하게 하는 것을 방지하기 위해 무엇을 할 수 있는지 이해하는 것이 직원의 웰빙과 유지에 매우 중요합니다.    

 

교활한 링크 

 

사기꾼 증후군(IS)(사기 현상이라고도 함)은 사람마다 다르게 나타나지만, 일반적으로 반대되는 모든 증거에도 불구하고 누군가가 지적 사기라는 확고한 믿음을 갖게 합니다.

사기꾼 증후군을 앓고 있는 사람을 보면 소진될 가능성이 더 큽니다. 그리고 번아웃된 사람들은 사기꾼 증후군에 걸릴 확률이 더 높다 - Sahar Yousef

IS가 있는 사람들은 종종 발각되지 않도록 프로젝트를 과도하게 수행하고 과도하게 제공해야 한다고 생각합니다. 그들은 성취도가 높더라도 공개적으로 실패하지 않도록 도전을 피할 수 있습니다. 그들은 성공의 원인을 능력보다는 운이나 노력으로 돌리고, 실패할 기회가 또 주어질까 두려워합니다.

연구에 따르면 최대 70%의 사람들 이 직장에서 사기를 경험한 적이 있습니다. 일부 연구에서는 IS 가 때때로 사람들이 성취하도록 동기를 부여하는 데 도움이 될 수 있다고 제안하지만, IS가 생성하는 스트레스가 너무 소모 되어 정신 건강에 강한 압력을 가할 수 있다는 충분한 증거도 있습니다 . 

예를 들어, 한 2016년 연구에 따르면 사기를 당한 미국 의대생들은 WHO(세계 보건 기구)의 소진에 대한 정의 와 매우 유사한 " 피로, 정서적 소진, 냉소 및 이인화 수준의 증가 "를 나타내는 경향이 있습니다. 

그리고 최근 미국에 기반을 둔 작업 관리 플랫폼 Asana가 지식 근로자 10,000명을 대상으로 한 국제 설문 조사에 따르면 42%가 IS와 번아웃을 동시에 경험했다고 생각하는 것으로 나타났습니다. 

“사기 증후군을 앓고 있는 사람을 보면 번아웃될 가능성이 더 큽니다. 그리고 지친 사람들은 사기꾼 증후군을 앓을 가능성이 더 큽니다.”라고 연구에 기여한 UC 버클리의 Haas 경영 대학원에서 직장 생산성을 연구하는 인지 신경과학자 사하르 유세프(Sahar Yousef) 박사는 말합니다.   

Yousef는 이 설문조사가 회복에 몇 달이 걸릴 수 있는 심각한 임상 증후군인 번아웃을 스스로 평가하는 사람들에 의존했다는 점에 주목하는 것이 중요하다고 말합니다. 그러나 어떤 사람들은 너무 피곤하고 스트레스를 받기보다는 스스로를 지쳤다고 너무 빨리 낙인찍을 수 있지만 , 많은 사람들이 두 증후군을 동시에 앓고 있다는 사실은 주목할 만합니다. 

Yousef는 두 가지가 점점 더 겹치는 이유가 과학적으로 완전히 명확하지 않지만 한 가지 핵심 요소는 IS가 WHO에서 정의한 3차원 번아웃과 유사한 방식으로 나타난다는 것입니다. Fiona는 누군가가 번아웃을 겪고 있을 때 “무엇을 하든 충분하지 않다고 느낍니다. 당신은 팀에서 비효율적인 사람입니다.”라고 Yousef는 말합니다. 이것은 특히 사기꾼 증후군의 정의와 유사하다고 그녀는 말합니다. 

IS가 있는 사람의 완벽주의적 경향은 모든 상호작용이 극심한 스트레스를 받게 된다는 것을 의미할 수 있다고 그녀는 말합니다. 그런 다음 번아웃은 "수백, 아마도 수천 번의 완료되지 않은 스트레스 사이클" 이후에 시작될 수 있습니다. 여기서 개인은 압박의 순간에서 정신적으로 회복할 기회가 전혀 없습니다.

직장에서 사기를 당한 것 같은 느낌은 정신 건강에 심각한 영향을 미칠 수 있다고 전문가들은 말합니다. (제공: Getty)

IS 컨설팅 회사의 설립자이자 Ditching Imposter Syndrome의 저자인 Clare Josa는 IS와 소진 사이의 분명한 연관성을 보고 있다고 말했습니다.

최근 영국과 미국에서 일하는 2,000명의 근로자를 대상으로 한 그녀의 최근 1년 연구에 따르면 62%의 사람들이 매일 사기의 감정으로 어려움을 겪고 있으며 18%는 스트레스로 인해 스스로를 "무릎 꿇고" 있다고 설명했습니다. 일련의 평가 질문에 대한 응답을 기반으로 응답자의 34%가 임박한 소진 위험이 높은 것으로 판단되었습니다. 그녀는 IS가 "누군가가 소진될 위험이 있는지 여부에 대한 가장 중요한 예측 변수 중 하나"라고 결론지었습니다. 

Josa는 이 상관관계가 승인을 받을 시간이 없는 일을 하거나 노출을 두려워하여 승진을 피하는 것과 같이 사기를 만회하거나 은폐하기 위해 사람들이 개발하는 전술에서 크게 비롯된다고 믿습니다. 그녀의 연구에 기여한 한 사람은 다음과 같이 말했습니다. 그래서 최대한 안 가려고 해요.” 

"위협을 찾는 데 익숙해진" 사람은 그것이 자신의 웰빙에 영향을 미치고 번아웃으로 몰아가는 것을 빠르게 발견할 것이라고 Josa는 말합니다. 

 

예방이 관건 

 

Asana의 CFO이자 사업 책임자인 Anne Raimondi는 현재 그들의 연구에 따르면 사기꾼 증후군과 번아웃으로 어려움을 겪고 있다고 말할 가능성이 가장 높은 것은 Z세대 근로자라고 말합니다. 

그녀는 이것을 팬데믹 기간 동안 경력을 시작하는 젊은이들의 독특한 도전에 기인합니다. 직장과 개인 생활의 경계가 명확하지 않아 동료를 직접 관찰하고 직장 역학에 적응할 수 없습니다. 그녀는 직업적 자신감을 구축하는 데 중요한 "피드백과 안심의 순간"이 없으면 하급 직원이 자신이 맡은 역할에 속하지 않고 압도당하는 느낌을 받기 시작하는 것을 쉽게 알 수 있다고 말합니다.

내가 스포트라이트를 받으면 내가 실수하면 모두가 볼 것 같은 느낌이 든다. 그래서 나는 거기에 가지 않도록 최선을 다합니다 – Clare Josa의 연구 공헌자

Josa는 젊은 노동자들이 자신들의 투쟁에 대해 더 목소리를 낼 수 있지만, 나이든 세대도 고통을 겪고 있다고 말합니다. 그녀가 사기꾼 증후군의 가장 큰 원인 중 하나는 여성의 갱년기 또는 남성이 고위직으로 승진하는 것입니다. 한편 워킹맘은 IS와 탈진의 고위험군이라고 그녀는 덧붙였다.

소수 민족 배경을 가진 사람들이 더 심각한 영향을 받을 수 있다고 제안하는 일련의 연구 결과도 있습니다. 네브래스카 대학 의료 센터(University of Nebraska Medical Center)의 켈리 코컷(Kelly Cawcutt) 박사는 사기꾼 증후군이 의료 종사자들 사이에서 높은 소진율의 요인으로 오랫동안 언급되어 왔다고 말합니다. 그러나 그녀의 연구에 따르면 직업에 "내재된 편견과 다양성 부족"은 대표성이 부족하고 소수 민족 그룹이 특히 영향을 받는다는 것을 의미할 수 있습니다 . 예를 들어, 흑인 의사는 부분적으로 차별의 스트레스 때문에 번아웃의 위험이 더 높은 것으로 알려져 있습니다. 

"만약 우리가 충분히 좋지 않거나, 똑똑하지 않거나, 속하지 않는다는 말을 듣거나, 미세 공격을 통해 이런 식으로 느끼게 된다면, 이러한 외적 편향은 내면화될 수 있습니다."라고 그녀는 말합니다. 탈진. 

"이 문제를 해결하기 위한 많은 노력이 있지만 이러한 편견은 여전히 ​​존재합니다."라고 Cawcutt는 말합니다. 그녀는 이것이 IS와 번아웃, 그리고 실제로 뿌리 깊은 편견을 고립된 문제가 아니라 함께 해결해야 하는 연결된 현상으로 취급하는 것의 중요성을 보여준다고 말합니다. 

Josa는 개인과 관련하여 시작점은 스트레스에 대한 뇌의 반응을 다시 연결하여 사기꾼 증후군을 해결하는 것이라고 말합니다. 그러나 IS가 소진 상태에 빠지는 문제를 해결하기 위해 그녀는 기업이 "모든 것이 비상사태가 된" 문화에 대처하기 위해 더 많은 일을 해야 한다고 말했습니다. 그들의 웰빙.   

Yousef와 Raimondi는 근로자가 업무 주변에 인지적 경계를 구축하도록 권장하는 것이 중요하다는 데 동의합니다. 그러면 스트레스가 많은 기간이 지난 후 정신적으로 재설정되어 스트레스 사이클을 깨는 시간을 가질 수 있습니다. Yousef는 젊은 근로자가 직장에서 멘토와 소통하는 데 도움이 필요하다고 말합니다. "여기서 예방이 핵심이 되어야 합니다."라고 그녀는 말합니다. “과로하면 어떻게 되는지에 대해 고등학생 때부터 우리 아이들에게 교육을 시키면 정말 좋을 것 같아요.”   

그러나 Fiona와 같은 사람들에게 문제 해결은 말처럼 쉽습니다. 그녀는 의사로부터 휴식을 취하라는 조언을 받았지만 그렇게 하면 그녀의 팀이 실망하거나 "내가 내 학년 이상으로 승진했습니다"라는 사실이 자신과 다른 사람들에게만 증명될까 두려워합니다. 

대신 그녀는 잘 대처하는 것처럼 보이는 사람들을 부러워하면서 매일 "일의 사슬을 헤치고" 투쟁하고 있음을 발견합니다. 그녀는 "매일 출근하는 데 초조해하지 않는다는 사실을 알면 기분이 좋지 않을까요?"라고 말했습니다.