Chapter 12. Making Hotel Reservations

    Chapter 12. Making Hotel Reservations
Hotel 예약시 방의 종류, 체류기간과 숙박비를 물어보는 것이 일반적인 대화 내용이나, 특별한 주
문사항, 예를 들면 전망이 좋은 방을 원하거나 또는 비행기  도착시간이 밤늦은 시간이라 hotel의 
check-in이 아주 늦어지는 경우에 어떻게 할 것인가 생각해 보자.
  Key Expressions 12
I'd like a single room for May 2nd through 5th.
What's your rate per night?
Does your rate include breakfast?
What's your initial, please?
Let me give your confirmation number.
We can guarantee your reservation by credit card.
We'll look forward to seeing you on May 2nd.
  상황설명 12.1
Hotel 은 Yellow Page에서 찾아볼 수 있다. Hotel에 전화를 하면 우선  원하는 날짜에 방이 있는
지부터 확인한다.
  Dialogue 12.1
Receptionist : Holiday Inn. How may I help you?
Lee : I'd like to reserve a single room for May 2nd through 5th.
Receptionist : Just a moment, please. Sorry, we are sold out.
  Tips 12.1
1) a single room 
1인용 방. (미국, 영국 등에서는 반드시 single 침대 1개가 있는 방을 의미하지는 않으나  독일 같
은 나라에서는 single 침대 1개만 있는 방을  의미한다.) 2인용은 double room, singe 침대가 2개 
있는 방은 twin room, 응접실이 딸린 방은 suite로 부른다.  Suite 중에서 조금 규모가 작은 방은 
junior suite로 표현한다.
2) 체류기간을 표현할 때  for May 2nd through  5th와 같이 한다. for  대신 from을 쓰면  from 
May 2nd to 5th 와 같이 to를 써야 하고, for 3 nights from / beginning May 2nd로 써도 된다.
3) We are sold out. 
방이 다 찼다는 의미.  앞서 설명한 바와  같이 We're fully booked.  또는 이 경우에  We don't 
have a vacancy.로 표현할 수 있다.
  상황설명 12.2
원하는 날짜에 방이 있는 경우에는 요금을 물어보고 예약을 한다.
  Dialogue 12.2
Receptionist : Marriott, can I help you?
Lee : Hi! Do you have a single room available for 3 nights from May 2nd?
Receptionist : let me check. Yes, we do.
Lee : What's your rate per night?
Receptionist : 95 dollars plus tax per night.
Lee : Fine, I'll take it. Does your rate include breakfast?
Receptionist : No, sir. Could I ask your name, please?
Lee : Yes, last name is Lee, L-E-E.
Receptionist : What's your (first) initial, please?
Lee : C dash S.
Receptionist : Thank you, Mr. Lee.  Let me give your confirmation  number. It's M 2247. M, 
as in Mary, and 2-2-4-7.
Tip 12.2
1) What's your rate per night / day? 
숙박요금을 물을 때 rate 또는 charge로  쓰면 된다. 하루에 얼마인가는 per night  / day 또는 a 
night / day로 하면 되고 Ho much ~로 물을 수도 있다.
2) 95 dollars plus tax. 
미국에서 세금은 항상 별도이다. 주(state)마다  또는 지역에 따라 5~12%까지 다르게  부과되므로 
숙박비가 얼마이니 예기할 때는 위와 같이 표현한다. 유럽의 숙박료는 세금을 포함한 값이다.
3) 유럽의 hotel은 숙박비에 아침식사가 포함되어 있는 경우가  대부분이다. 유럽에서, Does your 
rate include breakfast? 또는 Is breakfast included in your rate?에 대한 답은 Yes, it is for bed 
and  breakfast.라고  할  것이다.  영국에서는(약간  격이  떨어지는)  호텔을  B&B  (Bed  and 
Breakfast)로도  부른다.  미국에서  아침식사는  별도이나,hotel에  따라  coffee와  donut(원래는 
doughnut)등을 무료로 제공하는 곳이 많다. 이 경우 대답은 다음과 같을 것이다. No, sir. But we 
serve coffee and donuts for free. 또는 Free coffee and donuts are available in the morning  at 
the lobby. 여기서 free는 공짜라는 의미.
4) What's your (first) initial? 
이름(first name)을 물을 때 full name 대신 first name의 영문 첫자만을 물어보는 경우이다. 이름
이 Chul-Soo라면 C dash(-)s라 하면 된다.
5) confirmation number. 
예약확인 번호. 예약이  hel고 나면 알려주는  것이 일반적이다. 만약  알려주지 않으면, Could  I 
have my confirmation number, please?로 물어서 알아두는 것이 좋다. check-in 할 때 이 번호를 
대면 수속이 빠르다.
6)M, as in Mary. 
앞서 설명한 대로 M자로 발음이 혼동되기 쉬우므로 'Mary 에 쓰이는 M'으로  풀어 알려주는 경
우이다.
  휴게실 
중국 사람들은 원래의 한자를 그대로 쓰기가  번거로우니까, 요즈음엔 아주 파격적으로 단순화해
서 쓴다. 중국과 같은 정도는 아니지만, 영어에서도 단어를  줄여서 쓰는 경우가 간혹 있다. 예를 
들면 이런 것들이다. doughnut-conut, tonight-tonite, through-thru,  brassiere-bra, business-biz, 
wizard-wiz, Chevrolet-Chevy, Oldsmobile-Olds, crossing-xing 물론  이러한 양식 표현은 fomal
한 written English에  사용하기는 곤란하다. 앞의  예 중에서 특히  미국 도시의 시내  도로에는 
pedstrian xing(보행자 횡단)이라 쓰여 있는 것을 많이 볼 수 있다.
  상황설명 12.3
비행기 도착시간이 늦어 hotel check-in이 아주 늦을 것으로 예상될 때는 미리 예약을 guarantee
해 두는 것이 좋다.
  Dialogue 12.3
Lee : Could I ask you a question, please?
Receptionist : Sure, go ahead.
Lee : I think I'll be checking in very late (at night) on May 2nd, as my flight arrives at JFK 
at 11 p.m.
Receptionist : O.K. Would you like to guarantee your reservation for late arrival?
Lee : Yes, please.
Receptionist : We can guarantee your reservation by credit card. May I have your credit card 
number, please?
Lee : Sure. Master Card 1234-5678-8765-4321.
Receptionist : Thank  you. Mr.  Lee. Your  reservation is  guaranteed for  late arrival. Now, 
you're all set. We'll look forward to seeing you on May 2nd. Bye.
  Tips 12.3
1) Could I ask you a question? 
다른 표현으로  너에게 질문이  있다고 할   때는 I've got  a question   for you.로 한다.  이때 
question to you 라고 하지 않도록 주의한다.
2) guarantee your reservation for late arrival. 
예약을 보장해 주다. Hotel check-in시l 대개는 자정(12 midnight)이 지나도 손님이 안 오면 자동 
취소되는 경우가  많으므로, 자정이 넘어 도착할 것으로 예상될 때는 미리 확인을 해둔다. 이때는 
credit card 번호를 반드시 요구한다.
3) We'll look forward to seeing you on May 2nd. 
당신 만나기를 기다리겠다는 의미. 여기서는 5월  2일에 보자는 뜻이다. We'll be  expecting you 
on May 2nd.로 써도 좋다. 
  Drill 12
1) I'd like to reserve a single room (                        ) .
                                   for May 2nd through 5th.
                                   from May 2nd to 5th
                                   for 3 nights from May 2nd.
                                   for 3 nights beginning May 2nd
2) (                          ) ?
   What is your rate per night
   What are your rates
   How much are your rooms, please
   What's the charge per day
   How much is it per night
   How much is the charge per night 
3) Your reservation is (                        ) .
                      guaranteed by credit card
                      confirmed
                      guaranteed for late arrival
4) We (                    ) .
       are sold out
       are fully - booked
       don't have a vacancy
5) We'll (                      ) you on May 2nd.
         look forward to seeing
         be expecting
         be seeing
  Review 12
Receptionist : Marriott, may I help you?
Lee : Hi, I wonder if  you have rooms available. I'd  like to make a reservation for  a single 
room for 3 nights from May 2nd.
Receptionist : Yes, we do.
Lee : How much si the charge per night?
Receptionist : 95 dollars plus tax.
Lee : Fine, let me take it, please.
Receptionist : Could I ask your name, please?
Lee : My last name is Lee, L-E-E.
Receptionist : O.K. Mr. Lee. What's your (first) initial, please?
Lee : C dash S.
Receptionist : Thank you.  Here's your confirmation  number. It's N,  as in Nancy, 3-4-5-6. 
When you check in, please give this number to the front de나.
Lee : I see. (I've got) One question for you, please?
Receptionist : Yes?
Lee : I will be checking  in very late at night on  May 2nd. My flight arrives at  11 p.m. at 
JFK. How can I guarantee my reservation for this late check in?
Receptionist : We can guarantee your reservation for late arrival with your credit card. May I 
have your credit card number, please?
Lee : Sure. Visa Card 1234-1234-4567-4567.
Receptionist : Thank you, Mr. Lee. Your reservation is now guaranteed for late arrival. We'll 
be seeing you on May 2nd. Bye.