대퇴사는 '끝났다'

수년에 걸친 기록적인 이직은 우리가 상상할 수 없었던 방식으로 노동력을 뒤흔들었습니다. 그러나 전문가들은 대량 탈출이 완료되었다고 말합니다.

2020년 코로나19 대유행이 시작된 이후 수백만 명의 근로자가 직장을 떠났습니다.

미국 노동 통계국(BLS)의 데이터에 따르면 미국에서는 2021년에 4,700만 명이 그만두고 2022년에는 5,000만 명이 더 그만둡니다 . 계속되는 대이동은 2021년 5월 당시 텍사스 A&M 대학교 경영학과 부교수였던 앤서니 클로츠(Anthony Klotz)가 트렌드에 이름을 붙이기 위해 '위대한 사임'이라는 용어를 만들 정도로 의미심장했습니다.

Great Resignation은 전례가 없는 일이었으며 특히 놀라운 글로벌 불확실성을 배경으로 충격을 받았습니다. 그러나 이제 경제학자들은 그것이 끝났다고 말합니다.

2023년 5월 BLS의 Job Openings and Labor Turnover Survey( JOLTS ) 수치에 따르면 퇴사율이 둔화되어 팬데믹 이전 수치로 정상화되었습니다. “전반적인 사직 수를 보면 2019년 수준으로 돌아간 것을 보면 끝났다고 말할 수 있을 것 같습니다. 물론 단순한 시작과 중지가 아니라 우리가 그 끝자락에 있는 것 같습니다.”라고 현재 유니버시티 칼리지 런던(University College London) 경영 대학원의 경영 교수인 Klotz는 말합니다.

그는 미국의 사직 숫자 변화에 대한 한 가지 설명은 현재 경제 불안정이 노동 시장에 미치는 영향이라고 말합니다.

“직장을 그만두고 싶어도 [지금] 시장을 바라보며 '그만하면 안 될 것 같다'고 생각합니다."라고 그는 말합니다. "경제가 둔화되고 해고가 헤드라인에 나오고 헤드라인에 AI가 우리 일자리를 모두 가져갈 것이라는 경고가 있습니다. 이 모든 것이 사람들이 직장을 그만두기 전에 두 번 생각하게 만듭니다."

일자리 사이트 ZipRecruiter의 수석 이코노미스트인 줄리아 폴락(Julia Pollak)은 하락하는 사직 통계가 일리가 있다고 말합니다. 일회성으로 진로를 크게 결정한 많은 사람들이 이제 그들이 붙들고 있는 새로운 역할에 정착했습니다. 

ZipRecruiter의 내부 회의와 회사가 분석한 경제 데이터에서 Pollak은 많은 사람들이 덜 바람직한 산업 에서 더 많이 찾는 산업으로 이동했다고 말합니다. 일부에서는 'Great Reshuffle'이라고 설명하는 현상입니다. “예를 들어, 이전에 출납원이었을 수 있는 사람들은 '잠깐만, 내 소파에서 콜센터 담당자가 될 수 있습니다. 내 개는 내 발에 있고 TV는 배경에 있습니다.' 그로 인해 많은 움직임이 있었지만 일회성 점프였습니다.”

특히 팬데믹 기간 동안 더 나은 직장을 찾기 위해 한 직장을 그만둔 근로자들 사이에서 직업 만족도가 거의 40년 전보다 높아졌습니다(Credit: Getty Images)

Klotz는 단순히 금연할 이유가 적기 때문에 금연을 중단한 사람들도 있다고 말합니다.

"지난 2년 동안 수백만 명의 작업이 개선되었습니다."라고 그는 말합니다. “많은 직업이 2년 전보다 더 유연하고 많은 직업에서 급여가 전염병 이전보다 훨씬 더 공정하며 많은 경우 혜택이 개선되었습니다. 회사는 지난 몇 년 동안 직원 복지를 더욱 중요하게 여기고 직장을 보다 포괄적이고 다양하게 만드는 데 훨씬 더 많은 투자를 했습니다 .”

폴락은 이러한 변화 중 일부는 인력 감소를 막으려는 기업에 기인한다고 말합니다. 그리고 그것이 효과가 있다는 증거가 있습니다. “매출이 정상화되고 있다는 일화적인 증거를 회사로부터 많이 듣고 있습니다.”라고 그녀는 말합니다. "그들은 노동자들을 붙잡는 데 훨씬 더 쉬운 시간을 보내고 있을 뿐입니다."

사실, 1987년부터 직업 만족도를 추적해 온 비영리 싱크 탱크인 컨퍼런스 보드(Conference Board)의 조사 데이터에 따르면, 직업 만족도는 거의 40년 전보다 더 높아졌습니다. 거의 2,000명의 미국 근로자를 대상으로 한 2022년 말 설문 조사에서, 60% 이상 이 자신의 직업에 만족한다고 보고했으며 가장 만족한 사람 중 일부는 팬데믹 기간 동안 더 나은 직업을 위해 한 직업을 그만둔 사람들입니다.

Klotz는 “대체로 직원들은 실제로 그 어느 때보다 행복합니다. “경제는 지난 몇 년 동안 고용주들이 더 나아져야만 했던 현실만큼 그것을 설명할 수 없습니다. 이제 당신은 내 직업이 실제로 꽤 좋기 때문에 직장을 그만두는 것이 아니라고 말하는 사람들이 있습니다.”

그러나 큰 그림을 보면 대 사퇴가 일반적으로 줄어들고 있음을 알 수 있지만 일부 산업, 특히 특정 부문에서는 여전히 대량 사직의 고통을 느끼고 있습니다.  

Klotz는 “의료, 제조, 건설 – 해당 산업의 퇴사율은 2019년 수준을 훨씬 상회합니다 .”라고 말합니다. "위대한 사직이 끝났다고 말할 때, 여전히 일자리를 찾기 위해 고군분투하거나 이직률이 높은 의료 또는 제조 조직을 이끄는 사람들이 있을 것입니다." 그러나 경제가 악화되면 해당 산업의 사직률도 낮아지기 시작할 수 있습니다. 역사적으로 경기 침체기에 그만두는 사람은 적었습니다 .

두 경제학자는 대 사퇴를 공식적으로 종료할 용의가 있다고 말하지만, Klotz는 사람들이 팬데믹 이전에 비해 계속해서 많은 수의 금연을 할 것이라고 경고합니다. "사직률이 여전히 2019년 수준이라는 점을 염두에 두는 것이 중요하다고 생각합니다. 팬데믹은 제쳐두고 2019년 사직률은 노동통계국이 기록한 20년 중 가장 높았습니다."

그는 "다음에 오는 것은 불안정한 노동 시장일 뿐이라고 말하고 싶습니다."라고 덧붙였습니다.