업무복귀 정책에 퇴사하는 노동자들

직원들은 고용주가 사무실로 다시 전화를 걸면 걸어가겠다고 오랫동안 위협해 왔습니다. 이제 도미노가 무너지기 시작합니다. 팬데믹 기간 동안 많은 근로자들은 고용주가 강제로 사무실로 복귀하면 그만둘 것이라고 말했습니다. 지난 3월 글로벌 채용 회사인 로버트 하프(Robert Half)는 미국 근로자의 50%가 정규직 으로 복귀하는 것보다 사직하는 것을 선호한다는 설문 조사를 발표 했습니다 .

그러나 5월 초, 한 유명 인사는 자신의 돈을 자신의 입에 넣었습니다. Apple의 기계 학습 이사인 Ian Goodfellow 는 실리콘 밸리의 거물인 회사 복귀 정책을 이유로 사임했습니다 . 회사는 직원을 다시 데려오기 시작했습니다 4월 11일부터 주당 1일, 5월 2일 이틀, 5월 23일부터 3일 동안고위급 Goodfellow는 그 계획에 동참하지 않았기 때문에 그는 걸었습니다. (Apple은 BBC Worklife의 논평 요청에 응답하지 않았으며 Goodfellow의 사임 보도에 대해 아직 공개적으로 논평하지 않았습니다.) 

아마도 Goodfellow의 퇴사는 놀라운 일이 아니었을 것입니다. 적어도 Apple 직원들 사이에서는 그러하지 않을 것입니다. 제3자 익명의 투표 사이트인 블라인드(Blind)에서 650명 이상의 Apple 직원을 대상으로 한 최근 설문 조사에 따르면 응답자의 76%가 회사의 업무 복귀 계획에 불만이 있는 것으로 나타났습니다 . 56%는 사임을 고려하겠다고 답했습니다.

그러나 회사 외부의 일부 전문가들도 충격을 받지 않습니다. 조직 행동 및 조직 행동 부교수인 Anita Williams Woolley는 "전혀 놀랍지 않습니다. 사실, 유명 회사의 임원이 복직을 위해 그만두는 데 이렇게 오랜 시간이 걸렸다는 사실에 놀랐습니다."라고 말했습니다. 미국 카네기멜론대학교 테퍼경영대학원 이론. 그녀는 그녀와 함께 일하는 기업의 고위 리더들이 원격 근무를 줄이는 데 대해 "누가 먼저 무엇을 하고 어떤 반응을 보일지 서로를 지켜보고 있다"고 말했습니다. "이제 그들은 반응을 얻고 있습니다."

Goodfellow는 근로자가 바람직하지 않은 근로 정책을 마지못해 받아들이는 대신 퇴직을 선택한 매우 눈에 띄는 한 예일 뿐입니다. 그러나 아직 떠나지 않고 떠나고 싶어하는 직원들이 훨씬 더 많습니다. 그러나 일부 채용 담당자와 분석가는 저명한 전문가의 거론된 움직임이 RTO 정책이 적용되기 시작하고 근로자가 반발하기 시작하면서 더 많은 사임이 따를 것이라는 신호일 수 있다고 믿습니다.

일부 Apple 직원은 실리콘 밸리 회사의 점진적인 업무 복귀 계획에 공개적으로 저항했으며 전염병 시대의 유연성을 유지하도록 밀어붙였습니다(Credit: Getty Images)

'전환점' 

 

구체적으로 유연근무제 종료로 인한 퇴사율이 높아졌다는 확실한 데이터는 없지만 퇴사일화는 속속 나오고 있다 . 

미국에 기반을 둔 채용 회사인 Korn Ferry의 수석 고객 파트너인 Elise Freedman은 "기업은 실제로 더 많이, 그리고 규모에 따라 뒤로 물러나기 시작했습니다. 따라서 직원들은 실제로 뒤로 물러나 결정을 내려야 합니다."라고 말합니다. "또 다른 현실은 많은 공석이 있다는 것입니다."

미국 서던캘리포니아대학교 경영조직학과 조교수인 에릭 아니시치(Eric Anicich)는 이 두 가지 요인이 "전환점"을 초래했으며 직원들이 행동하기 시작하면 다른 사람들도 따라갈 가능성이 높다고 말했습니다. "동료, 동료와 같은 유사한 다른 사람들과 존경받는 권위자(예: 고위 간부)를 보는 것이 일부 직원에게는 마지막 짚이 될 수 있습니다."

Woolley는 "직원들에게 직장을 옮기는 친구가 더 많기 때문에 도약하는 것이 덜 위협적으로 보일 수 있다"고 동의합니다.

사무실 복귀 계획은 많은 기업이 계속해서 추진해 온 깡통 이었지만 마침내 그 길이 막다른 골목에 이르러 기업과 근로자 모두가 대응할 수밖에 없었습니다. 그리고 많은 경우 같은 페이지에 있지 않은 것 같습니다.

Anicich는 "이제 코비드 관련 불확실성이 많이 해소됨에 따라 근로자는 지난 2년 동안 형성한 선호도에 따라 행동하기 시작할 수 있습니다."라고 말했습니다. "그 모든 것들은 근절하기 어려울 것입니다. 심지어 5일에서 3일까지 가는 것입니다."

 

모든 근로자가 이것을 할 수 있습니까?

 

물론 노동자들에게 모두 같은 선택권이 있는 것은 아니다. 보고서에 따르면 Goodfellow 는 이미 Google에서 다른 직업을 갖고 있지만 직원이 보다 유연한 직업으로 전환할 수 있는 능력은 여러 요인에 달려 있습니다.

Anicich는 현재 노동 시장이 빡빡한 상황에서 "당신이 이 지식 노동자 계급에 속해 있다면 지금 당장 경제 활동을 할 수 있는 매우 유연하고 힘을 실어주는 시간이라고 생각합니다."라고 말합니다. 많은 회사가 후보자 를 놓고 경쟁할 것 입니다 . 비록 그들이 인턴만큼 어리더라도 말입니다 . 많은 근로자, 특히 기술 및 금융과 같은 분야의 근로자가 선택할 수 있는 풍부한 선택은 근로자가 적절하지 않은 정책으로 인해 회사를 떠나는 조치를 취할 수 있도록 합니다.

기본적으로 다른 직책을 찾을 수 있다고 믿는 속도에 달려 있습니다 - Elise Freedman

그러나 직원이 더 많은 권한을 갖고 있음에도 불구하고 모든 사람이 굿펠로우와 같은 위치에 있는 것은 아니며, 연공서열, 매우 구체적인 재능 및 강력한 네트워크를 갖추고 있습니다. 이직을 고려하는 근로자는 적극적으로 근로자를 구하는 부문에서 수요가 많은 기술과 기존 직업보다 더 많은 유연성을 제공하는 회사의 옵션이 필요합니다. 일부 구직자에게는 실을 꿰는 좁은 바늘이 될 수 있습니다.

궁극적으로 Freedman은 "직장으로 복귀하기 위해 그만두는 것은 당신의 수준이 아니라 당신의 개인적인 상황에 관한 것"이라고 믿으며, 전염병 동안 근로자들이 겪었던 다양한 시나리오를 지적합니다. "기본적으로 다른 직책을 얼마나 빨리 찾을 수 있는지에 달려 있다고 생각합니다."라고 그녀는 말합니다.

 

'결정하자'

 

더 많은 근로자가 실제로 회사를 그만둔다면 다음은 어떻게 됩니까? 

Woolley는 일부 회사는 계속해서 당황할 수 있다고 말합니다. 이러한 종류의 손실을 방지하기 위해 "많은 조직이 이러한 상황에 대한 우려에 대해 공식 정책 발표를 보류하고 일부는 계속해서 상황을 모호하거나 '유연하게' 유지할 수 있습니다."라고 Woolley는 말합니다. 또한, 근로자 복귀를 위한 공식 계획을 발표한 일부 회사는 이후 입장을 완화하거나 심지어 방향을 바꾸었습니다. Apple은 Covid-19 사례 증가를 이유로 사무실 복귀 계획을 일시 중지했습니다 . 퇴사도 조용히 이 결정에 반영되었는지는 확실하지 않지만 직원들은 지연에 만족하는 것으로 알려졌다 .

전문가들은 근로자들이 지난 2년 동안 원격 근무 습관에 갇히게 되었고 그 특권을 잃으면 걷게 될 수 있다고 말합니다(Credit: Getty Images)

그러나 회사가 다른 선택의 여지가 없을 때 원격 근무에 강제로 적응해야 했던 것처럼, 이 새롭고 잠재적으로 영구적인 원격 근무 환경에 적응해야 할 수도 있습니다. 로버트 하프(Robert Half)의 미국 지역 회장인 리치 데오싱(Rich Deosingh)은 "많은 고용주가 이해하기 힘든 현실일 수 있지만 기존의 사업 방식은 끝났다"고 말했다. "유지는 현재 모든 고용주에게 큰 문제이며 유연 근무 옵션을 제거하면 직원이 다른 옵션을 고려할 것입니다."

그리고 조직의 모든 수준에 있는 근로자에게 급여를 삭감하는 한 원격 근무를 허용하는 회사 는 성공하지 못할 것이라고 전문가들은 말합니다. 울리는 "사람들이 '아, 급여를 삭감하거나 덜 취직하겠습니다'라고 말하는 것조차 꺼려하는 방향으로 움직이기 시작했다고 생각합니다."라고 말합니다.

Freedman은 근로자 가 어디에 기반을 두고 있든 뉴욕시 수준의 급여를 계속 지급하고 있는 Spotify와 같은 회사를 가리키며 동의합니다 . 그녀는 직원들이 계속해서 자신을 수용하지 않는 직원을 떠나 "'우리는 당신의 가치에 대해 지불하고 있습니다. 당신이 원하는 곳에서 살 수 있습니다'"라고 말하는 회사에 끌릴 것이라고 말했습니다 . (이는 Airbnb가 사무실로 돌아가지 않을 것이라고 발표한 후 이달 초 에 그들의 직업 사이트 방문자가 800,000명 이상인 것으로 알려진 이유를 설명할 수 있습니다.)

그러나 Freedman은 또한 기술 분야의 Apple이나 금융 분야의 Goldman Sachs( 많은 직원을 일주일에 5일 ​​동안 강제로 고용 하는 회사)와 같이 빛나는 대기업 은 일부 직원을 유지하도록 설득할 수 있는 명성을 가지고 있다고 말합니다. "일부 사람들은 이력서에 큰 이름을 넣기 위한 유연성과 주요 급여 수표를 교환할 의향이 있습니다. 특히 이와 같은 부문이 인재 전쟁 중에 급여와 특혜를 인상하고 있기 때문입니다.

그러나 명성의 매력에는 한계가 있을 수 있습니다. 특히 유사하게 주목할만한 경쟁업체가 더 나은 유연한 배치를 제공하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 궁극적으로 "모든 지표는 조직이 정책을 발표함에 따라 더 많은 이탈이 발생할 것이라는 결론을 가리키고 있습니다"라고 Woolley는 말합니다. 

Goodfellow의 세간의 이목을 끄는 이탈이 더 많은 도미노가 무너질 것이라는 신호가 될 것인지는 아직 확실하지 않습니다. 그러나 많은 노동자들이 안절부절 못하고 있습니다. 수천 명의 Apple 직원이 경영진에게 보낸 공개 서한에서 "모든 경우에 적용되는 솔루션은 없습니다. 우리가 가장 잘 일하는 방법을 결정하고 인생에서 가장 좋은 일을 하도록 합시다."라고 말했습니다.