거의 모든 근로자가 경제적 불안정과 직업적 스트레스에 대처하기 위해 고군분투하고 있습니다. 하지만 막내 노동자들이 누구보다 부담을 느끼고 있을지도 모른다.
지난 몇 년간의 불안정, 불안정 및 끊임없는 격변은 노동자들을 불안하게 만들었습니다. 그리고 이제 정리 해고가 급증하고 급여가 상승하는 인플레이션을 따라가지 못함에 따라 그들은 여전히 걱정하고 있습니다. 어떤 경우에는 그 어느 때보다도 더 그렇습니다.
일부 사람들이 '영구 위기' 라고 부르는 세계적인 긴장은 모든 연령대의 근로자에게 영향을 미치지만 많은 연구자와 전문가는 Z세대가 전반적으로 직장에서 가장 스트레스를 많이 받는 집단이라고 생각합니다. 지난 몇 년 동안 그들의 경력에 뛰어들면서(일부는 팬데믹 기간 동안 막 노동력에 진입하면서) 그들은 특히 어려운 상황에 처했습니다. 전 세계 거의 12,000명의 근로자를 대상으로 한 Cigna International Health의 2023년 설문 조사에 따르면 18~24세의 91%가 스트레스를 받고 있다고 보고했습니다 . 이는 평균 84%와 비교됩니다.
연구에 따르면 Z세대는 직장에서 가장 스트레스를 많이 받는 인구 집단으로 부상하고 있으며 이에 대처하기 위해 고군분투하고 있습니다. 동일한 데이터는 관리할 수 없는 스트레스가 Z세대 응답자의 거의 1/4(23%)에 영향을 미치고 있으며 거의 모든 응답자(98%)가 번아웃 증상을 겪고 있음을 보여줍니다.
요컨대, 가장 어린 노동자들이 직업 생활의 요구와 씨름하는 데 가장 큰 어려움을 겪고 있습니다. 무슨 일이야?
불행한 합류
Covid-19 대유행의 광범위한 공황이 대부분 해결되었지만 2023년은 대부분의 근로자를 불안에 휩싸인 상황에 빠뜨리고 있습니다.
직장에서 다수의 직원, 특히 지식 근로자가 업무에 대한 보다 유연한 접근 방식의 이점을 얻은 후 많은 고용주가 진로를 변경하고 완전한 사무실 복귀를 요구하고 있습니다 . 경제 불안정은 여전히 어렴풋이 나타나고 있으며 많은 회사가 수천 명의 일자리를 삭감하거나 직원 들이 다음 번에 걱정하게 만듭니다 .
“본질적으로 일은 매우 불확실한 시기에 있습니다. "모두에게 해고에 대한 끔찍한 스트레스가 있습니다."
경제적 어려움은 직장 문제를 엄청나게 복잡하게 만들고 있습니다. HR 소프트웨어 회사인 Workhuman 의 2023년 보고서 데이터에 따르면 영국 근로자의 84%가 생활비 위기로 인해 스트레스와 불안을 겪고 있습니다 . 아일랜드 , 미국 및 캐나다를 포함하여 전 세계적으로 유사한 경향이 있습니다 .
그러나 이러한 우려가 널리 퍼져 있는 반면 Z세대는 가장 심각한 어려움을 겪고 있는 것으로 보입니다. McKinsey and Company의 2022년 10월 데이터에 따르면 취업한 Z세대는 다른 응답자보다(26% 대 20%) 현재 경제에서 급여가 "좋은 삶의 질"을 보장하지 못한다고 보고했습니다 . 이러한 효과는 이미 분명합니다 . Z세대는 훨씬 적은 돈을 절약하고 있으며 많은 사람들이 생활비로 생활하고 있습니다. 그들은 또한 주택 소유와 같은 중요한 이정표를 달성하기 위해 다른 세대보다 더 많은 어려움을 겪고 있습니다. 예를 들어, 미국에서는 약 34%의 미국인이 그렇지 않습니다 .가정을 소유할 것으로 기대합니다. 그러나 이러한 감정은 젊은이들 사이에서 더 널리 퍼져 있습니다(18~24세의 59%, 29~34세의 29%).
전문가들은 대규모 스트레스 요인을 넘어 젊은 직장인들이 대인관계에 어려움을 겪고 있다고 말한다. Filby는 " 직장 친구 관계 , 사무실 복장, 직업적 경계 에 대한 에티켓에는 여전히 많은 물음표가 있습니다 ."라고 덧붙입니다. 작업 환경은 그 자체로 후배 직원들에게 스트레스와 불안을 유발할 수 있지만 “사무실에 들어가 사람들과 어울리고 관리를 받아야 하는 것이 많은 젊은이들에게 매우 낯설게 느껴집니다. 일의 사회적 측면은 여전히 위협적입니다.”
전반적으로 이러한 스트레스 요인의 조합은 열악한 업무 경험으로 이어졌습니다. 데이터에 따르면 Z세대 근로자는 적대적인 작업 환경, 정신 및 신체 건강 문제, 심지어 직장에서 온전한 자아를 공유할 수 없는 능력 으로 일반 인구보다 더 많은 어려움을 겪고 있습니다.
'큰 놀라움은 아니다'
Filby는 Z세대가 직장에 들어왔을 때의 특별한 분위기 때문에 특정 유형의 불안을 경험하고 있다고 생각합니다.
대학생 연령의 Z세대는 팬데믹 기간 동안 격리된 완전한 가상 학습 환경에서 학위를 마칠 수 밖에 없었으나 위태로운 경제 상황과 비정상적인 작업 환경으로 직접 전환해야 했습니다. 무급휴직 또는 해고. 그리고 전반적으로 주니어 직원은 몇 년의 직장 경험이 있더라도 동료들 사이에 의미 있는 연결을 형성하고 필수 멘토와 관계를 구축할 가능성이 적습니다 .
[I] 이것이 내 인생이 영원히 될 것 같은 느낌 – Michelle
The Black Guy in Marketing 뉴스레터의 작성자인 LinkedIn 경력 전문가 Andrew McCaskill은 사무실 복귀의 시작과 중지가 이 문제를 복잡하게 만들 뿐이라고 말합니다. . "완전히 원격으로 과도기적이고 불확실한 시기를 겪는 것은 스트레스에 도움이 되지 않습니다."
이러한 조건은 많은 경우에 Z세대의 전문성 개발을 저해했으며 이는 그들에게 부담이 되었습니다. 실제로, 데이터에 따르면 젊은 근로자들은 직장 내에서 전반적으로 장비가 부족하다고 느끼고 있습니다. BBC Worklife와 공유된 2022년 12월 LinkedIn 데이터에 따르면 18~25세는 현재 직업이나 역할에 대해 모든 세대 중에서 가장 자신감이 없는 것으로 나타났습니다. Y세대[밀레니얼 세대], X세대 및 부머 세대의 59%와 비교하여 Z세대의 43%만이 자신의 역할의 모든 측면에서 완벽하게 자신감을 느낍니다.
또한 업무 관리 플랫폼인 Asana가 10,000명 이상의 근로자를 대상으로 2022년 전 세계적으로 실시한 설문 조사 데이터에서 Z세대 응답자는 이전 세대보다 훨씬 더 높은 비율로 직장에서 퇴근할 수 없다고 말했습니다 . McKinsey 데이터에 따르면 젊은 사람들은 고용의 안정성에 대해 다른 어떤 인구 통계보다 더 우려하고 있습니다. Z세대의 45%와 전체 응답자의 40%입니다.
로스앤젤레스에 본사를 둔 조직 리더십 전문가인 산토르 니시자키(Santor Nishizaki)는 “Z세대는 밀레니엄 세대가 대공황 기간에 대학을 졸업하면서 무엇을 처리했는지 알게 될 것이라고 생각합니다. Z세대와 함께 일하기: Covid-19 이후의 미래 인력을 모집, 유지 및 재구상하기 위한 핸드북의 저자입니다.
이 모든 것이 뉴욕에 사는 25세의 Michelle에게 공감을 줍니다. 그녀는 석유 탱크 회사에서 일하는 것을 좋아하지 않으며, 팬데믹 기간 동안 일과의 관계가 극적으로 변하여 절망감과 갇힌 느낌이 증가한다고 느낍니다. "모든 정리 해고와 해고로 인해 새로운 것을 시도하기 위해 위험을 감수할 수 없다고 느꼈습니다." 직업 안정을 위해 성이 공개되지 않은 미셸은 스트레스가 심해졌고 이제 직장 생활을 관리하기가 더 어려워졌다고 말합니다. "[나는] 이것이 내 인생이 영원히 될 것 같은 느낌이 듭니다. "라고 그녀는 말합니다.
'파괴적 - 경제적으로, 사회적으로 그리고 훨씬 더'
직장에서 가장 어린 사람들이 머리를 물 위로 유지하기 위해 고군분투하고 있다는 사실은 모두를 놀라게 해야 합니다.
단기적으로 Z세대의 스트레스는 직업 생활에서 양가감정과 위축으로 이어지고 있습니다. Gallup의 2022년 데이터에 따르면 이들은 직장에서 가장 참여도가 낮은 그룹입니다 . 그들은 또한 다른 코호트보다 더 많은 전반적인 스트레스와 업무 관련 소진을 보고합니다. "우리는 팬데믹 기간 동안 Z세대의 상당 부분이 직장에서 완전한 노력을 기울이지 않는다는 것을 인정했습니다. 이는 탈진 및 이탈, 불분명한 의사소통, 관리자 지원 부족, 외로움과 같은 기타 직장 행동의 증상입니다."라고 말합니다. 니시자키.
장기적으로 이러한 스트레스와 번아웃은 직무 성과와 경력 성장에 영향을 미칠 뿐만 아니라 근로자가 단순히 그만둘 가능성을 높일 것입니다. 이것은 이미 젊은 근로자들에게 매력적인 전망입니다. 예를 들어 미국에서 2022년 12월 LinkedIn 설문 조사에 응답한 미국 근로자의 61%가 2023년에 직장을 그만둘 것을 고려하고 있으며 Z세대 중 72%로 뛰어올랐습니다. 중요한 그룹. 전 세계적으로 McKinsey의 연구에 따르면 Z세대의 77%가 새로운 일자리를 찾고 있으며 이는 다른 응답자의 비율의 거의 두 배입니다.
팬데믹 기간 동안 Z세대의 상당 부분이 직장에서 완전한 노력을 기울이지 않는 것을 인정했습니다. 이는 번아웃 및 기타 직장 행동의 증상입니다. – Santor Nishizaki
2025년까지 Z세대는 OECD 국가 노동력의 27% , 전 세계 인구의 1/3을 차지할 것입니다 . 대다수가 너무 스트레스를 받아 일할 수 없다면 Nishizaki는 "경제적으로, 사회적으로 훨씬 더 파괴적일 것"이라고 생각합니다.
그러나 전문가들은 현재 환경이 계속해서 변화하고 있기 때문에 가장 어린 노동자들의 부담을 덜어주는 것은 빠른 해결책이 없는 과제라고 말합니다.
사무실 외부에서 무슨 일이 일어나든 리더는 Nishizaki가 설명하는 목적과 영향의 문화를 구축하는 것부터 시작할 수 있습니다. "Z세대는 유연성, 코치이자 멘토(기술 전문가가 아닌)인 상사, 빈번한 커뮤니케이션, 자신의 업무가 세상에 긍정적인 영향을 미치는 방식에 대한 명확성을 제공하는 조직에서 일하고 싶어합니다."라고 그는 설명합니다. Z세대의 직장 부담을 완화하는 것은 그들의 전반적인 정신 건강도 해결하지 않고는 불가능할 것입니다.
이러한 다면적인 문제는 여러 수준에서 접근해야 하지만 고용주가 해야 할 중요한 역할이 있습니다. Filby는 “기업은 그들이 Z세대의 스트레스에 어떤 영향을 미치고 있으며 그들이 정신 건강을 유지하도록 도울 수 있는 방법을 인식해야 합니다. 그녀는 Z세대의 고통을 덜어주고 그들을 직장에 계속 머물게 하기 위해 싸우는 나이든 관리자들의 일부 시도에 힘을 얻었습니다. 그래도 그녀는 지원을 받기 위해서는 갈 길이 멀다고 말합니다.
Z 세대는 자신의 어려움에 대해 이야기함으로써 스트레스를 줄이기 위해 안락한 영역에서 벗어나려고 노력해야 할 수도 있습니다. Filby는 그들이 이 작업을 수행할 수 있는 고유한 위치에 있다고 말합니다. "젊은이들은 직장에서의 스트레스와 스트레스를 구성하는 것이 무엇인지 훨씬 더 기꺼이 설명합니다." 그러나 이것은 그렇게 간단하지 않을 수 있습니다. 정신 건강에 대한 낙인이 근절되기 전에 아직 가야 할 길이 있고 젊은 근로자들도 직장에서 자신의 상황을 개선하기 위해 원하는 것과 필요한 것에 대해 말할 수 있는 영향력이 가장 적기 때문입니다. 개인적으로나 직업적으로나.
현재로서는 외부 요인으로 인해 Z세대가 직장에서 계속해서 스트레스에 시달릴 수 있습니다. 그리고 그것은 힘들다. Michelle은 자신이 "스트레스와 관련된 문제에 공감할 수 없다"고 느끼는 나이 많은 동료들로부터 여전히 고립되어 있다고 말합니다.
"나는 결국 탈출구를 찾을 것이라고 말하는 것으로 대처합니다."라고 Michelle은 말합니다. “지금은 복권 당첨을 나타내려고 노력하고 있습니다.”
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