정리해고 불안의 대가

전 세계 기업들이 일자리를 삭감함에 따라 많은 근로자들이 다음 차례가 될 것이라는 걱정에 휩싸였습니다.  “매일 아침 침대에서 일어나기도 전에 공포감에 사로잡힙니다. 그녀는 회사에 4년 동안 근무했지만 아마 잘릴 것이라는 것을 "알고 있다"고 말합니다. "저는 기본적으로 100% 확신합니다. 언젠가는 제 직위가 해고되었다는 이메일을 받게 될 것입니다... 시간 문제일 뿐입니다."

경력 고려를 위해 이름이 공개되지 않은 Kara의 경우 해고는 직장을 잃지 않았음에도 불구하고 이미 그녀의 삶에 상당한 영향을 미쳤습니다. 그녀는 불안하고 잠을 잘 못자며 많이 운다고 말한다. “가장 나쁜 것은 불확실성입니다. 마음 한구석에서는 긴장을 풀기 위해 사임해야 한다고 생각하지만 다른 곳에서도 똑같을 수 있습니다.”라고 그녀는 말합니다. "이 부문의 고용 안정은 기본적으로 신화입니다."

지난 1년 동안, 특히 지난 4개월 동안 정리 해고가 전 세계를 휩쓸면서 자신의 위치에서 상대적으로 안정적이라고 생각했던 수천 명이 실직했습니다. 예를 들어 기술 분야의 기업들은 추적 사이트 Layoffs.fyi 에 따르면 2022년에 150,000명 이상의 직원을 해고했습니다 . 올해 이미 그들은 거의 76,000개의 역할을 더 줄였습니다. 금융 업계에서 Goldman Sachs, Morgan Stanley 및 Citigroup은 수천 명의 자리를 삭감 했습니다. 그리고 다른 많은 산업들도 감원으로 영향을 받았습니다. 삭감은 소비자 소매, 미디어, 의료 및 제약 분야로 확장되었습니다.

역사적으로 정리 해고는 필연적으로 쇠퇴하고 흐르는 경제의 자연스러운 순환의 일부였습니다. 그러나 전문가들은 이 물결이 몇 가지 이유로 주목할 만하다고 말합니다.

첫 번째는 그 범위와 규모입니다. 특히 기본 경제 펀더멘털 이 개선 되고 있다는 사실에 비추어 볼 때 그렇습니다 . 이와는 대조적으로 글로벌 대침체 기간 동안 수십만 개의 일자리가 삭감되었지만 전 세계 자산 가치의 대규모 침체에 대한 직접적인 반응으로 생계를 뒤엎고 국제 주식 시장의 가치에서 수조 달러를 일소했습니다. 지속 기간. 그러나 해고와 일자리 불안정이 확산되는 지금은 그렇지 않습니다.

예를 들어 미국의 경우 2008년 금융 위기와 그에 따른 경기 침체로 실업률이 10% 까지 치솟았고, 체계적이고 장기적인 경제 활동 둔화로 인해 약 1,500만 명이 실업자로 등록되었습니다. 오늘날 실업률은 약 3.5% 입니다. 2011년 유로존 위기 동안 유럽연합(EU)의 실업률은 현재 6.5% 미만에 비해 11.5%를 넘어섰 습니다.

정리해고가 눈에 띄는 두 번째 이유는 현재 작업장 자체의 분위기 때문이다. 팬데믹 기간 동안 관리자들은 개인의 웰빙과 정신 건강을 우선시하는 직원 중심의 리더십 스타일을 옹호했다고 뉴욕 대학교의 인적 자본 관리 교수 Anna Tavis는 설명합니다. "우리는 일에 전념하라는 격려를 받았습니다."라고 그녀는 말합니다.

나는 기본적으로 100% 확신합니다. 언젠가는 내 직위가 제거되었다는 이메일을 받게 될 것입니다... 시간 문제일 뿐입니다 – Kara

그 결과 많은 근로자들이 인지 부조화를 느끼고 있습니다. 해고된 근로자와 다음 해고를 두려워하는 Kara와 같은 다른 근로자 모두 마찬가지입니다. Tavis는 Covid-19 동안 그들이 한 가지 말을 들었지만 지금은 그 이야기를 믿을 수 없게 만드는 무언가를 경험하고 있다고 설명합니다. "그것은 리더십을 진정성이 없는 것처럼 보이게 만들고 리더십에 대한 직원의 신뢰에 당연히 영향을 미치고 있습니다."라고 그녀는 말합니다. 

일부 전문가들은 우리가 최근에 본 것과 같은 정리 해고의 물결 또는 그러한 삭감의 가능성이 계속해서 직장 생활의 일부가 되면 조직 문화도 악화되어 직원의 모든 것에 잔인한 파급 효과가 발생할 수 있다고 경고합니다. 신체적, 정신적 건강에 대한 참여 및 생산성. 설상가상으로 이러한 상황은 다음 세대에 영향을 미칠 수 있습니다.

 

인명 피해

특히 감원은 웰빙에 즉각적인 영향을 미칠 수 있습니다. 많은 연구에 따르면 해고되면 여러 건강 상태의 위험이 증가합니다.

이 주제에 관한 300개 이상의 연구 에 대한 가장 포괄적인 요약 중 하나는 실직한 사람들이 더 괴로워한다는 것을 보여줍니다. 자신의 삶, 결혼 및 가족에 대한 만족도가 낮습니다. 취업자보다 심리적 문제를 보고할 가능성이 더 높습니다. 중복되는 것은 절단 후 수십 년 동안보다 일반적으로 훨씬 더 높은 자살 위험 과 더 높은 사망률 과 관련이 있습니다.

2009년의 별도 연구 에 따르면 기존 건강 문제가 없는 직원의 경우 해고 후 처음 15~18개월 동안 건강 문제가 발생할 가능성이 83% 증가했으며 가장 일반적인 조건은 스트레스 관련 질병입니다. 고혈압, 심장병 및 관절염을 포함합니다.

그러나 정리 해고 경제에서 고통받는 것은 해고 노동자들만이 아닙니다. Kara와 같은 근로자들이 알고 있듯이 감원이 발표되기 전에도 정리해고에 대한 가능성과 두려움 은 정신 건강과 생산성에 영향을 미칠 수 있습니다. 수석 코치이자 작가인 Melody Wilding은 Harvard Business Review에 기고한 글에서 직업 불안정이 동기를 약화시키고 불안과 우울증과 같은 정신 건강 문제로 이어질 수 있다고 설명합니다.

직원 건강 우선 순위에 대한 혼합된 메시지도 근로자를 불안하게 하여 종종 해로운 영향을 미쳤습니다.

팬데믹 기간 동안 직원들은 우선순위의 변화와 직업적 야망 의 변화를 보여주었습니다 . 중요한 것은 그들이 정신 건강에 더 많이 투자하기 시작했다는 것입니다. 많은 경우에 고용주는 더 나은 지원에 대한 이러한 요청을 인식했습니다. 많은 리더들이 고군분투하는 직원들을 돕기 위한 정책, 프로그램 및 도구를 소개하는 대화를 시작했습니다.

전문가들은 정리 해고의 전망조차도 정신 건강과 업무 성과에 영향을 미칠 수 있다고 말합니다 (Credit: Getty Images)

번아웃, 스트레스, 우울증과 같은 용어가 더 이상 나약함과 관련되지 않고 직장에서 낙인의 짐을 짊어 지는 미래를 설정하는 것과 관련된 기업 대화도 열렸습니다 . 지난 몇 년 동안 처음으로 노동 시장에 진입한 젊은 근로자들에게 정신 건강과 웰빙을 옹호하는 것으로 알려진 직원 중심 회사는 직장 세계에 대해 그들이 가진 유일한 인상일 수 있습니다.

그러나 문제는 개인의 웰빙에 대한 이러한 강조가 현재 많은 근로자들이 살고 있는 현실과 극명한 대조를 이룬다는 점입니다. 데이터는 현재 노동 시장의 불안정성이 그들의 복지를 잠식하고 있음을 보여줍니다. 최근 35,000명의 근로자를 대상으로 한 글로벌 설문 조사에 따르면 응답자의 약 52%가 경제적 불확실성이 직업 안정에 미치는 영향에 대해 걱정하고 있으며 3분의 1 이상이 명시적으로 우려하고 있습니다. 직장을 잃습니다.

실제로 사우스오스트레일리아 대학교(University of South Australia)의 작업 및 조직 심리학 교수인 모린 달러드(Maureen Dollard)의 연구에 따르면 심리적으로 덜 건강한 환경(그녀는 정서적 웰빙이 무시되지 않는 환경으로 정의함)에 있는  직원이  하루 에 43% 더 많은 병가를 냈습니다. 월. 그녀의 연구는 또한 스트레스가 직장에서 부상을 입을 위험을 증가시킬 수 있음을 보여주었습니다.

벤틀리 대학의 경영 및 심리학 교수인 Aaron Nurick과 같은 다른 전문가들은 정리 해고가 "생존자의 죄책감"으로 설명하는 형태로 실직하지 않는 사람들에게도 영향을 미칠 수 있다고 강조 합니다 . .

유니버시티 칼리지 런던(University College London) 경영대학원의 부교수인 Anthony Klotz는 이를 반향합니다. 그는 적어도 일시적으로나마 “정리해고는 남아 있는 사람들에게 업무 경험을 덜 유쾌하게 만들고 이러한 부정적인 영향이 많은 경우에 지속된다는 것을 상상하는 것은 어렵지 않습니다.”라고 말했습니다.

 

지속적인 효과

이러한 삭감은 직원들의 정신 건강을 깎아내릴 뿐만 아니라 직원의 행동을 변화시킬 수도 있습니다. 심지어 경력 개발과 전반적인 업무 관계를 저해할 수도 있습니다.

예를 들어, Wilding은 다음과 같이 썼습니다.

팬데믹 기간 동안 자신의 조직이 직원 중심이며 자신의 웰빙에 관심이 있다는 말을 들은 직원들은 믿을 수 없다고 느끼는 사람들을 위해 일하고 싶어하지 않습니다 – Anna Tavis

또한 이러한 환경에서 Bentley의 Nurick은 “[사람들]은 말과 행동에 더 주의를 기울일 수 있습니다. 직원들은 자신을 더 취약하게 만들기 때문에 눈에 띄기를 원하지 않습니다 . 마치 야생의 동물과 같습니다. 그들은 자신을 위장하고 적응하기 위해 필요한 모든 것을 할 것입니다. 그것은 기본적인 생존의 요소입니다.” Dollard의 연구는 또한 이 직원들이 직장에서 훨씬 덜 생산적이라는 것을 보여줍니다.

직업 불안정은 조용히 그만두는 것과 같은 행동으로 이어질 수도 있습니다   . Tavis는 “팬데믹 기간 동안 자신의 조직이 직원 중심이며 자신의 복지에 관심이 있다는 말을 들은 직원들은 믿을 수 없다고 느끼는 사람들을 위해 일하고 싶어하지 않습니다.”라고 설명합니다. "그들은 화가 났어요."

창의성도 정리 해고의 비용이 될 수 있습니다. “나머지 직원들은 더 신중하고 신중합니다. 즉, 혁신을 가져올 수 있는 행동에 관여하지 않는다는 의미입니다.”라고 Nurick은 말합니다. "누구도 실패하고 싶어하지 않는 것 같습니다."

또한 Klotz는 정리해고를   경험한 적이 없는 직원에 비해 해고된 직원이 미래에 자발적으로 직장을 그만둘 가능성이 훨씬 높다는 연구 결과를 지적합니다 . Klotz는 “해고가 해고된 직원의 신뢰에 미치는 해로운 영향은 직원을 해고한 회사로 제한된다고 생각할 수 있습니다. "그러나 이 연구는 해고되면 미래의 고용주와도 강한 유대감을 형성하기가 더 어려워진다는 것을 시사합니다."

2021년에 '위대한 사임'이라는 용어를 만든 것으로 알려진 Klotz는 해고되지 않았지만 해고될 수 있다는 두려움을 가진 근로자를 위해 직업 불안정에 대한 일반적인 반응은 다른 일자리를 찾기 시작하는 것이라고 말합니다.

“충성도는 회사와 직원 간의 호혜적 충성심에서 나옵니다. 일반적으로 충성심은 직원들이 외부 채용 제안을 심각하게 접하지 못하게 하는 힘으로 작용합니다.”라고 Klotz는 말합니다. 그러나 회사가 수천 명의 근로자들과 일방적으로 관계를 끊겠다는 의지를 방금 보여주었기 때문에 정리 해고 이후 남은 직원들은 충성심을 느낄 가능성이 적습니다.” 

학계 및 기타 전문가들은 해고된 많은 사람들과 회사가 전면적인 삭감을 한 후에도 남아 있는 많은 사람들에게 이러한 영향이 지속될 것이라고 단호하게 말합니다. 설상가상으로, 경제 역풍에 대응하기 위해 표면상 필요한 조치로 정리 해고가 자주 실행될수록 비즈니스 문화에 더 깊이 뿌리내리고 더 정상화될 것입니다. 이로 인해 근로자는 언제라도 일자리를 잃을지 모른다는 두려움에 휩싸여 매우 불안정한 위치에 놓이게 됩니다.