젊은 직원을 통해 이탈하는 회사

일부 고용주는 미성년 직원을 고용하고 지속적으로 이직시키려고 합니다. 때로는 젊은 근로자의 경력을 시작하기도 전에 해를 끼치기도 합니다.  Sarah는 항상 패션 업계에서 일하는 것을 꿈꿨습니다. 21세에 그녀는 자신의 꿈을 따라 런던으로 이주하여 자신이 사랑하는 직업을 찾기로 결심했습니다. “많은 젊은이들처럼 제 열정은 패션이었습니다.”라고 그녀는 말합니다. "하지만 현실은 그렇게 화려하지 않았습니다."

패션 리테일에서 1년 미만 근무한 후 Sarah는 글로벌 럭셔리 브랜드 본사에서 전자 상거래 보조 역할을 확보했습니다. 두 직장에서 그녀는 같은 생각을 가진 20대에 둘러싸여 있었고 모두 패션계에서 성공하기를 원했습니다. "여느 창조 산업과 같습니다. 젊은 사람들은 항상 일하는 것이 멋지다고 생각합니다."라고 그녀는 말합니다. "특전은 판매에서도 훌륭합니다. 우리는 항상 대폭 할인된 품목을 얻을 것입니다."

그러나 Sarah는 특히 하급 직원 사이에서 항상 높은 이직률이 있었다고 덧붙입니다. “젊은 직원들은 항상 그만뒀습니다. 18세 인턴은 자신의 직업이 본질적으로 무급 육체 노동이라는 사실을 깨닫고 일주일 동안만 버텼습니다. 몇 달간 버틴 인턴들은 결국 번아웃 상태에서 그만둘 것이다. 젊고 감수성이 예민한 직원들이 꾸준하게 이탈했고 이에 대해 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 누가 피부가 가장 두터웠는지에 대한 시험이 되었을 뿐입니다.”

Sarah가 2년 동안 직장에 있는 동안 패션 분야에서 일하는 즐거움은 곧 좌절과 지루함으로 바뀌었습니다. 경영진이 그녀에게 명확한 경력 궤적이나 진보에 대한 감각을 제공하지 않았기 때문에 그녀는 자신의 직업이 결국 그녀를 밑바닥에 깔고 그만 두었다고 말합니다 . “경영진과 직원 모두 이곳이 경쟁이 치열한 직장이라는 것을 알고 있었습니다. 여러분의 직업은 항상 수요가 많을 것입니다. 만약 당신이 떠난다면, 당신은 그곳에 있는 것을 좋아하는 또 다른 젊은 노동자로 대체될 것입니다.” 

전문가들은 자신의 열정을 추구하는 신입 졸업생을 특별히 고용하는 고용주가 많다고 말합니다. 종종 경쟁이 치열하고 심지어 '화려한' 직업에 종사하기도 합니다. 어떤 경우에는 꿈에 그리던 산업에 진출할 방법을 찾고 있는 근로자들에게 이것은 좋은 일이 될 수 있습니다. 그러나 때때로 젊은 직원들은 저임금의 까다로운 역할에 발을 디딜 수 있습니다. 이러한 상황은 초기 경력 근로자가 자신을 확립하기를 희망하도록 남겨두고 경력 초기에 탈진 또는 환멸에 취약하게 만들 수 있습니다.

 

'경험에 의해 흐려지지 않음'

젊은 직원들이 성장할 것이라는 기대로 많은 직업이 설정됩니다. 승진을 위한 명확한 경로와 도달해야 할 목표가 있는 경우가 많습니다. 때때로 회사는 신입 직원을 사다리 위로 안내하기 위해 멘토링 및 개발 프로그램을 제공하기도 합니다. 등반이 힘들 수 있더라도 많은 고용주는 조직에 머물기 위해 근로자에게 투자하기를 원합니다. 

그러나 전문가들은 이와는 다른 정책을 취하는 다른 회사들이 있다고 말합니다. 즉, 승진할 기회가 거의 없는 젊은 직원을 고용한 다음 그들에게 까다로운 작업을 시키는 인프라를 구축하는 것입니다. 이러한 상황에서 고용주는 젊은 근로자가 막다른 골목에 있거나 그 자리에서 지쳐서 어느 시점에 조직을 떠날 것이라고 예상하는 경우가 많습니다. 그런 다음 그들은 일반적으로 같은 운명을 맞이하는 다른 젊은 노동자들로 대체됩니다.

젊고 감수성이 예민한 직원들이 꾸준하게 이탈했고 이에 대해 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 단지 피부가 가장 두꺼운 사람이 누구인지에 대한 시험이 되었습니다. – Sarah

물론 젊은 직원들은 종종 직장에서 야망, 끈기, 회복력을 보여줌으로써(어떤 의미에서는 ' 회비를 지불 ') 경력 의 초기 몇 년간을 연마할 것으로 기대됩니다 . 명확한 성장 경로가 없는 모든 젊은 직원이 신입 인재를 통해 의도적으로 이직하는 회사에 있는 것은 아니라고 영국 리즈 대학교 비즈니스 스쿨의 헬렌 휴즈 부교수는 말합니다. 예를 들어, 그녀는 시작하는 저임금 역할이 "개인의 경력 궤적에 적합합니다. 초기 단계에서는 발전하기 전에 하급 역할을 맡아야 한다는 기대"가 있는 홍보 관계를 지적합니다.

그러나 일부는 Hughes가 "근시안적인 모델"이라고 부르는 것을 확립하기로 결정합니다. 기업이 젊은 근로자에게 투자하는 대신 직원을 이탈시키는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 

첫째, 재정적 영향이 있습니다. 신입사원은 초봉의 사다리 맨 아래에서 시작하며 경험 많은 직원과 동일한 보상 기대치를 갖지 않습니다. 크로아티아에 본사를 둔 구인 사이트 Posao.hr의 마케팅 매니저인 Dominik Raškaj는 "고용주들은 급여가 적기 때문에 졸업생을 고용하는 경우가 많습니다."라고 말합니다. "그것은 사실상 값싸고 저평가된 노동력의 원천입니다."

또한 초급 근로자는 더 유연하고 특정 작업 조건을 기꺼이 받아들일 수 있습니다. Hughes는 "직원의 경험이 적을수록 더 개방적이고 일반적으로 업무 환경을 받아들입니다."라고 말합니다. "그들은 경험에 의해 흐려지지 않아 고용주에게 이점을 가져다줍니다. 성형하기가 더 쉽습니다."

일부 젊은 직원들은 자신이 예상하지 못한 작업에 할당된 것을 발견했습니다. (Credit: Getty Images)

그러나 이로 인해 젊은 근로자들이 잘못 팔린 일자리 나 독성이 있는 작업 환경 에 취약한 직업에 뛰어들고 자 할 수 있습니다 . Hughes는 "졸업생은 무엇이 괜찮은지 아닌지를 알 수 있는 경험을 얻지 못한 경우 착취에 취약할 수 있습니다."라고 말합니다. "졸업생들은 정말 경쟁이 치열하다는 것을 느낄 수 있으므로 최상의 조건이 없을 수도 있는 도전적인 역할을 받아들이고 싶어합니다."

 

'누군가의 관점을 왜곡시킬 수 있습니다'

이러한 상황에서 단기 위험은 소진입니다. 근로자는 장시간 근무, 막대한 업무량 또는 하찮은 일에 부담을 느끼고, 연공서열이 부족 하여 스스로를 옹호할 수 없는 자신을 발견할 수 있습니다 . 그것은 근로자들을 기껏해야 좌절하게 만들거나 Sarah와 같은 경우에 많은 스트레스를 받게 할 수 있습니다.

그러나 많은 사람들은 특히 진입 장벽이 높은 특정 산업에 진출하려는 경우에는 선택의 여지가 없다고 생각합니다. 긴 시간과 열악한 근무 조건에 직면하여 경쟁적인 경력을 쌓고자 필사적인 젊은 근로자에게 그 영향은 은밀할 수 있습니다. 

Hughes는 “어떤 사람들은 경력이 짧기 때문에 남아서 스스로를 소진하기로 결정할 수도 있습니다.”라고 말합니다. "그러나 벤치마킹할 과거 경험이 없다면 위험은 그들이 이것이 작업장에 수반되는 것을 받아들이고 나쁜 조건이 정상화되고 젊은 근로자가 결국 이것이 그들이 가치 있는 전부라고 생각하게 된다는 것입니다."

이것은 이러한 젊은 노동자들에게 장기적인 영향을 미칠 수 있으며, 노동력에 있다는 것이 무엇을 의미하는지에 대한 그들의 기대치를 전혀 떨어뜨릴 수 있습니다. 미국 분석 회사인 갤럽(Gallup)의 작업장 관리 및 웰빙 수석 과학자인 짐 하터(Jim Harter)는 “ 근로자들이 철수하기 시작하고, 노력을 억제하고, 조용히 그만두는 행동을 보이는 것을 볼 수 있습니다. “커리어가 무엇을 의미하는지, 그리고 일과의 관계에 대한 관점을 왜곡할 수 있습니다.”

무엇이 괜찮은지 아닌지를 알 수 있는 경험을 얻지 못한 졸업생은 착취에 취약할 수 있습니다 – Helen Hughes

Hughes는 "졸업생들은 직업을 얻는 것에 대해 너무 걱정할 수 있어 어떤 일이든 할 수 있을 것이라고 생각합니다."라고 덧붙입니다. 그러나 끝이 보이지 않는 나쁜 급여로 길고 힘든 시간을 일하면 장기적인 결과가 초래됩니다. "당신은 당신의 경력 초기에 주변의 규범, 즉 나쁜 규범에 적응합니다."

희소식은 현재 직원에게 유리한 직업 시장이 젊은 근로자가 발전할 수 없는 착취적 위치에 있거나 그것이 매우 부담스럽다는 것을 알게 될 경우 선택권을 줄 수 있다는 것입니다. Hughes는 "이제 대학원 취업에 대한 질문도 더 많이 받고 있습니다."라고 말합니다. "그리고 소셜 미디어에서 나쁜 업무 관행에 대한 요구가 더 많아지고 있습니다. 즉, 젊은 직원을 돌보지 않는 조직에 변화에 대한 더 큰 압력이 있다는 의미입니다."

그러나 인력 부족과 온라인 검토의 시대에도 이러한 열악한 환경은 계속될 것입니다. 이는 신입 직원이 자신이 불리한 위치에 있을 때 인식해야 할 부담이 될 수 있음을 의미합니다. 그러나 이를 식별하는 것은 말처럼 쉽지 않을 수 있습니다. 업무 경험이 거의 없는 직원은 하급자 역할의 표준이 무엇인지 모를 수 있고 너무 먼 단계일 수 있기 때문입니다.

Sarah는 그녀의 직업이 그녀를 한계점까지 몰아붙였다는 것을 인식하고 떠났습니다. 그러나 업계 내에서 이동하는 대신 그녀는 다른 길을 택했습니다. 그녀는 현재 패션 이외의 크리에이티브 에이전시에서 일하고 있습니다. 그녀는 명확한 진행, 도전적인 작업 및 다양한 일상 업무를 제공하는 새로운 역할에서 훨씬 더 행복하다고 말합니다. "[패션]이 일하기 좋은 곳처럼 들렸을지 모르지만 이력서에 멋진 이름을 넣는 것보다 만족스러운 직업을 갖는 것이 더 중요하다는 것을 깨달았습니다."라고 그녀는 말합니다.