근로자의 취업을 돕는 귓속말 네트워크

비슷한 생각을 가진 전문가를 위한 비공개 온라인 커뮤니티의 인기가 높아지고 있으며 직원들이 차기 직책을 찾는 데 사용하고 있습니다.  2015년 David Feinman은 Skype의 새로운 디지털 마케터 커뮤니티에 합류했습니다. “200명이 서로 아이디어를 주고받았습니다.”라고 펜실베니아에 기반을 둔 비디오 광고 대행사 소유주가 설명합니다. “창업자는 원래 SEO [검색] 문제를 파악하고 싶었기 때문에 많은 SEO 작업자를 한 그룹으로 가져와 작업하게 했습니다. 문제를 해결한 후 사람들은 해결해야 할 다른 문제를 제기했습니다. 당신이 그것을 알기 전에 그것은 초강대국이었습니다.”

커뮤니티는 메시징 플랫폼 Slack으로 전환했습니다. 회원 수는 곧 급증했습니다. 수천 명의 직원이 가입하기 시작했습니다. 오늘날 Online Geniuses는 전 세계에서 온 40,000명의 디지털 마케터를 보유하고 있습니다. "우리는 모든 유형의 디지털 마케팅 주제에 대해 다양한 Slack 채널을 보유하고 있습니다."라고 현재 그룹의 파트너이자 중재자인 Feinman은 말합니다. “매일 사람들은 자신이 작업 중인 질문, 아이디어 및 프로젝트를 공유합니다. 문제가 있는 경우 몇 분 안에 문제를 해결할 수 있습니다." 

Online Geniuses는 전용 채용 채널이 있는 구인 게시판 역할도 합니다. "어제 우리는 6개의 공석을 게시했습니다."라고 Feinman은 말합니다. 그는 매주 최대 40개의 역할이 네트워크에서 공유되며 구성원은 회사의 최신 기회에 대해 서로 "헤드업"한다고 추정합니다. 계약직도 가능합니다. "작업 기반이 될 수 있습니다. 누군가가 분석을 실행할 특정 전문가를 찾고 있고, 200번을 수행한 사람이 응답하고 작업을 수행하는 경우가 있습니다." 

그룹의 일원이 되면 후보자는 채용 시 우위를 점할 수 있습니다. 구직자는 네트워크 내에서 직원 추천을 효과적으로 받거나 게시물 기록을 기반으로 채용 프로세스에서 앞서 나갈 수 있습니다. Feinman은 "회원들은 다른 사람들을 돕는 것만으로도 수천 명의 사람들 앞에서 자신의 이름을 알릴 수 있습니다."라고 말합니다. "우리는 동료 그룹으로 세계에서 가장 큰 회사의 디지털 마케터를 보유하고 있습니다."

네트워킹으로 인한 개인 추천은 종종 고용될 가능성이 더 높습니다 - Lauren Thomas

오늘날 전문가들이 네트워크를 형성하고 문제를 해결하며 경력을 향상할 수 있도록 해주는 이와 같은 개인 채널이 점점 늘어나고 있습니다. 이들 중 많은 부분이 Slack에 있으며, 특히 기술 작업자는 직장에서 매일 사용하는 협업 도구를 활용하여 온라인 커뮤니티를 형성합니다. 이러한 네트워크의 직원은 보다 전통적인 채용 프로세스나 플랫폼을 통해 지원하는 대신 잠재적으로 지원을 빠르게 추적할 수 있는 연결을 형성하여 다음 역할을 맡을 기회를 높일 수 있습니다. 

이러한 근로자의 이점은 분명해 보입니다. 그러나 폐쇄된 그룹에 대한 접근과 그들의 구직 기회는 궁극적으로 그들을 통제하는 사람들에 의해 결정됩니다. 채용에서 기술의 역할이 번성하고 특정 부문의 직원에 대한 수요가 계속 번성함에 따라 이러한 사설 네트워크는 앞으로 노동 시장의 더 뿌리 깊은 구성 요소가 될 것이며 노동력에 대한 광범위한 영향을 미칠 것입니다. 

 

'숨겨진 취업시장' 

 

네트워킹 및 전문적인 관계 육성은 오랫동안 경력의 핵심 구성 요소였습니다. 따라서 어떤 면에서 사설 직업 네트워크는 새로운 것이 아닙니다.  

런던에 기반을 둔 기업 리뷰 웹사이트 Glassdoor의 유럽 경제학자인 Lauren Thomas는 이러한 유형의 커뮤니티가 이전에 존재해 왔다고 말합니다. "비슷한 직업적 배경과 관심을 가진 사람들을 위한 이 그룹은 온라인에서 지인을 술집에 초대하여 취업 기회를 논의하는 것과 같습니다. 가상 네트워킹 세션과 같습니다." 

고용주는 또한 이러한 진화하는 커뮤니티를 오랫동안 활용해 왔으며 이상적인 후보자에 대한 검색 범위를 넓힐 수 있다고 Thomas는 말합니다. “신문의 분류된 섹션에서 웹사이트, 그리고 기회를 홍보하는 소셜 미디어에 이르기까지: 커뮤니케이션의 기술 발전이 일어날 때마다 고용주는 이를 활용했습니다.” 

그러나 이러한 노력은 고용 위기 이후 더욱 강화 되어 직원과 고용 관리자가 사설 네트워크에서 공석을 공유하는 경우가 급증했습니다. Thomas는 "네트워킹으로 인한 개인적인 추천은 종종 고용될 가능성이 더 큽니다."라고 덧붙입니다. "그리고 현재 노동력 부족으로 고용주는 필사적으로 고용하고 그들이 할 수있는 모든 우위를 찾고 있습니다."

채용 담당자는 시대에 따라 움직이며 기술 또는 커뮤니케이션 발전이 일어나는 모든 것을 활용할 것입니다(제공: Getty).

뉴욕에 기반을 둔 원격 구직 사이트 FlexJobs의 Kathy Gardner는 이러한 폐쇄된 그룹을 새로운 "숨겨진 취업 시장"의 일부로 설명합니다. 구인 게시판, 소셜 미디어 또는 회사 웹사이트에 항상 게시되지는 않는 직업 기회입니다. "이 시장은 한때 특정 회사의 직원 연결이나 입소문에 크게 의존했지만, 기술 및 가상 도구의 발전은 동일한 개념을 수행하는 새로운 방법을 만드는 데 도움이 되었습니다."라고 그녀는 덧붙입니다.

원격 근무의 증가는 멤버십 기반 온라인 그룹의 성장도 촉진했습니다. Feinman은 직접 인맥을 쌓을 기회가 줄어들면서 직원들이 온라인으로 인맥을 쌓는 방법을 찾고 있다고 말합니다. “원격으로 일하는 사람들은 작업 공간에 동료를 둘 수 있는 능력을 상실했습니다. 따라서 이러한 커뮤니티는 근무 시간 동안 원활하게 연결할 수 있는 매우 강력한 방법입니다.” 

이러한 커뮤니티에 대한 액세스 권한이 부여된 근로자의 경우 동료와 채팅하고 지식을 공유할 수 있는 네트워크가 있을 뿐만 아니라 마음대로 사용할 수 있는 구직 도구도 있습니다. "사람들은 우리 채널에서 다양한 전문 분야를 찾거나 프리랜서로 일하거나 정규직 일자리를 제공할 것입니다."라고 Feinman은 말합니다. “우리 커뮤니티 내에서 수많은 일자리가 교환되었습니다.” 

 

더 넓은 의미 

 

Thomas는 이러한 개인 온라인 커뮤니티가 계속해서 번창하고 구직 활동의 일부가 될 것이라고 믿습니다. 그녀는 이것이 기술이 채용에 사용되는 방식의 광범위한 추세를 의미한다고 말합니다. "이를 통해 시장의 양측이 더 많은 잠재적인 경기를 평가할 수 있습니다." 

직원 추천은 항상 후보자가 구직 신청을 빠르게 처리할 수 있는 방법이었지만 비공개 그룹은 의도하지 않은 결과를 초래할 수 있습니다. 뉴욕에 기반을 둔 채용 회사 Monday Talent의 COO인 Carly Mednick은 “일부 직원들은 이러한 온라인 커뮤니티를 활용하고 있지만 다른 많은 사람들은 이러한 그룹의 존재를 모르고 있습니다. "일반적인 인식 부족이 있을 수 있습니다."

우리 커뮤니티 내에서 수많은 일자리가 교환되었습니다 - David Feinman

점점 더 채용 담당자가 이러한 네트워크를 채용 리소스로 활용할 수 있습니다. Mednick은 "그것은 우리가 절대적으로 고려하는 것입니다. 그러나 초대 전용 채널의 다양성에 대한 질문이 있을 수 있습니다. 이러한 커뮤니티에 들어갈 수 없는 사람들에게는 장벽이 있을 수 있습니다. 자격을 갖추면 '독점'인 경우 그룹에 들어갈 수 있는 연결이 부족할 수 있습니다.”

폐쇄된 그룹은 구성원이 궁극적으로 중재자의 통제 하에 있음을 의미합니다. 즉, 직원이 네트워크에 포함될 수 있는지 여부를 결정하는 게이트키퍼입니다. Online Geniuses에는 커뮤니티를 운영하는 15명으로 구성된 팀이 있습니다. Feinman은 중급 및 고위급 직원이 혼합되어 있지만 그룹 지원의 약 25%가 디지털 마케팅 분야에서 일하지 않는다는 이유로 거절당한다고 말합니다. “우리는 주어진 시간에 1000명의 대기자 명단과 함께 3주 간의 수동 심사 프로세스를 가지고 있습니다. 우리는 그룹의 품질을 보장하기 위해 지속적으로 프로필을 검토합니다. 누군가 스팸을 보내거나 가치를 제공하지 않으면 제거됩니다.” 

그러나 Feinman은 커뮤니티에 대한 액세스가 상대적으로 간단하고 배타적이지 않다고 덧붙입니다. “디지털 마케팅 분야에 종사하고 있다면 입사하는 것이 그리 어렵지 않습니다. 해당 분야와 경력에 사람들을 두는 것이 중요하므로 결국 배울 수 있는 일을 하는 사람들과 함께하게 됩니다. 우리는 이것이 디지털 마케터를 위한 교육의 미래가 되기를 바랍니다. 강력한 직업 네트워크를 갖는 것은 단순히 보너스입니다.” 

보너스 여부에 관계없이 고용 위기는 근로자가 항상 더 나은 일자리를 찾을 수 있는 방법을 찾고 있으며 고용주는 항상 좋은 후보자를 찾을 수 있는 더 나은 방법을 찾고 있음을 보여주었습니다. 노동 시장이 여전히 빡빡한 상황에서 이러한 '속삭임 네트워크'는 앞으로 양측 모두에게 유리한 것으로 판명될 것입니다. 

Thomas는 "이러한 유형의 플랫폼을 채용 공고에 사용하는 것은 시장이 보다 공식적인 커뮤니케이션 방식에서 보다 캐주얼한 커뮤니케이션 방식으로 어떻게 변화하고 있는지를 말해줍니다."라고 말합니다. "고용주와 직원 모두 이것이 현재 구직 포트폴리오를 보완하는 것으로 보는 것은 놀라운 일이 아닙니다."