Z세대: 모든 것을 원하는 근로자

일과 삶의 균형, 공정한 급여 및 가치 조정: 오늘날의 최연소 근로자는 모든 것을 원하며 얻지 못하면 기꺼이 물러납니다. Clarissa Holleman은 항상 가르치는 것이 자신의 소명이라고 생각했습니다. 그러나 특별한 도움이 필요한 아이들을 돌보는 일을 시작한 지 1년도 채 안 된 시점에 미국 조지아주 하인즈빌에 사는 24세의 그녀는 그녀가 말하는 "부담감"과 "연민의 피로"에 지쳐 버렸습니다. 그녀는 자신의 외부 일의 "생명이 없었습니다", 교육 분야의 미래를 내다보기 위해 고군분투했습니다.

Holleman이 2020년 7월에 가르치기 시작했을 때 그녀의 모든 수업은 전염병으로 인해 원격 수업이었습니다. 그녀는 자신이 돌보고 있는 아이들을 도울 힘이 없고 도움이 부족하다고 느꼈습니다. “그런 작업 환경은 정말 미쳤어요. 하루가 끝나면 에너지가 남아 있지 않습니다.”라고 Holleman은 말합니다. 그녀가 겪고 있는 불안과 피로 외에도 재정적 문제가 있었습니다. 그녀는 방학 동안 급여를 받지 못했습니다. Holleman은 직업이 그녀의 삶에 부담하는 대가가 더 이상 그것이 제공하는 목적의식에 합당하지 않다고 점점 더 느꼈습니다.

그래서 2022년 1월, 무료 LinkedIn 과정을 통해 몇 달 동안 기술을 향상시킨 후 Holleman 은 그녀의 "꿈의 경력"을 그만두었습니다. 그녀는 현재 밀레니얼 세대가 운영하는 회사의 기술 채용 담당자이며 더 이상 자신의 일과 동일시하지 않지만 그렇게 하는 것을 선호합니다. Holleman은 무제한(문화적으로 허용되는) 유급 휴가, 확립된 취미 및 더 나은 급여를 허용하는 훌륭한 일과 삶의 균형을 가지고 있습니다. 그녀는 "정말 오랫동안 그곳에 머물고 있는 제 자신을 분명히 봅니다."라고 말합니다.  

수십 년 동안 많은 서구 국가의 문화적 의무는 고용주에게 힘든 일이었고 보상을 받게 될 것입니다. 당신이 사랑하는 직업을 위해 노력한다면 그 대가는 만족할 것입니다. 그리고 그 직업이 회사 사다리를 오르는 것과 관련되어 있다면, 그 급여는 글쎄요, 큰 돈이 될 것입니다. 동기는 다르지만 두 경로는 동일한 이야기를 공유합니다. 그 결과 작업은 집착이 되었고, 심지어는 정체성이 되었습니다 . 노동자들이 전통적으로 운이 좋다고 느꼈던 것.

그러나 Holleman과 같은 Z세대 근로자(1997년에서 2012년 사이에 태어난 사람들)는 점점 더 새로운 작업 대본을 작성해야 한다고 주장하고 있습니다. 고령 근로자들이 맷돌에서 번아웃, 시간 빈곤 및 경제적 불안정을 경험하는 것을 관찰 하면서 더 많은 급여 수표, 더 많은 휴가, 원격 근무에 대한 유연성, 더 큰 사회적 및 환경적 책임 등 직장에서 더 많은 것을 요구하고 있습니다 . 이러한 가치 중 다수는 밀레니얼 세대 의 선호 사항이었지만 Z세대에게는 기대가 되었으며 요구 사항이 충족되지 않으면 고용주를 기꺼이 떠나고자 합니다.

노동 전쟁의 결과로 Z세대는 자격이 있는 사람 또는 반자본주의자라는 별명을 얻었습니다 . 그러나 그들은 그렇지 않습니다. Z세대는 모든 것을 원하며 올바른 고용주를 위해 기꺼이 열심히 일합니다. 그러나 주스가 짜낼 가치가 없다면 그들은 떠나고 생계를 꾸릴 다른 방법을 찾을 것입니다. 많은 사람들은 그들이 단순히 그 시대의 사회 운동에 반응하는 세대일 뿐이며, 고령 근로자가 힘들게 얻은 교훈을 사용하여 직업 선택을 알리는 세대라고 주장해 왔습니다. 그리고 일각에서는 노동계의 막내들이 그 과정에서 직장에 의미 있는 변화를 가져올 잠재력이 있다고 생각하기까지 합니다.

Z세대는 "자신이 즐기는 일에 대한 적절한 급여와 직장 밖에서도 삶을 영위할 수 있는 존중을 원합니다" - Kathleen Gerson(제공: Getty Images)

 

'나를 위한게 아니야'

 

물론 모든 종류의 삶을 갈망하는 Z세대가 있지만, 미국 취업 사이트 CareerBuilder의 2022년 조사에 따르면 이 근로자 집단의 최우선 순위는 높은 급여 입니다. 아직 취업하지 않은 Z세대도 마찬가지입니다. 채용 플랫폼 RippleMatch 의 2020년 구직자 설문조사 에서 대학생의 77%는 제안을 평가할 때 보상이 가장 중요한 요소가 될 것이라고 말했습니다.

이는 밀레니얼 세대와 비교하여 가치의 상당한 변화를 나타냅니다. 전문 서비스 네트워크 PwC의 2011년 글로벌 설문 조사에 따르면 직장에 진입하는 밀레니얼 세대는 재정적 보상보다 경력 발전과 개인 개발을 중시했습니다 . 그들은 가장 깊은 주머니를 가진 사람들보다 선택의 사다리를 오르도록 도와줄 수 있는 고용주에게 더 ​​끌렸습니다.

그러나 CareerBuilder의 CEO인 Susan Arthur는 현재 임금에 더 많은 관심을 기울이고 있다고 말합니다. Z세대는 이전과는 매우 다른 노동력과 경제 환경에 진입하고 있다고 그녀는 말합니다. 여러 세대에 걸쳐 젊은 근로자가 경력 초기에 재정적으로 어려움을 겪는 경향이 있는 반면, Z세대 는 특히 급등하는 인플레이션 이 급여 증가를 앞지르기 때문에 특히 심각한 스트레스 요인에 직면해 있습니다.

팬데믹은 모든 근로자의 경제적 불안정을 심화시켰습니다. 퓨 리서치 센터(Pew Research Center)에 따르면 일할 수 있는 미국 Z세대의 절반이 코로나19로 인해 가족 중 누군가가 직장을 잃거나 급여가 삭감되는 것을 목격했습니다. 런던에 기반을 둔 심리학자이자 직장 참여 컨설턴트인 엘리자베스 미셸(Elizabeth Michelle)은 기성 세대가 여러 차례 불황을 겪고 막대한 부채를 지게 되는 것도 목격했다고 말합니다. “그래서 Z세대는 이 모든 것을 보고 '나를 위한 것이 아닙니다. 난 그렇게 하지 않을 거야'라고.”

그러나 급여에 중점을 두는 만큼 Z세대도 특정 종류의 조직에서 경력을 쌓고자 합니다. 캘리포니아에서 온 23세의 제안서 작가인 Mia Jones는 "현대적이고 투명하며 기업가적인" 직장을 꿈꿉니다. 그녀는 일과 삶의 균형, 정신 건강 혜택, 원하는 시간과 장소에서 일할 수 있는 유연성, 다양하고 포용적인 환경에서 근로자를 개발하는 데 투자하는 회사를 중요하게 생각합니다.

보다 인본주의적인 노동에 대한 열망은 존스 혼자만이 아닙니다. 직장 훈련 회사 TalentLMs의 2022년 연구 에 따르면 , 설문에 응한 Z세대의 82%가 정신 건강의 날을 원하고, 77%는 회사가 다양성, 평등 및 포용 노력을 지원하는 것이 중요하다고 생각하며, 74%는 하이브리드 또는 완전한 원격 근무를 선택할 것입니다. 만족스럽지 못한 급여, 피로, 일과 삶의 균형 부족이 회사를 그만둔 가장 큰 이유였습니다. Michelle은 직원이 회사에 제공할 수 있는 것이 무엇인지에 대해 업무를 수행했다면 "이제 Z세대가 업무에서 기대하는 것이 전부입니다"라고 말합니다.

그저 존재하는 것에 집중하고 삶을 즐기는 것에는 아무런 문제가 없습니다. 직업으로 자신을 정의할 필요가 없습니다 – Mia Jones, 23

밀레니얼 세대도 유연성과 균형을 갈망했지만 소비자로서 존경하는 기업을 위해 기업의 사회적 책임을 기꺼이 희생 했습니다 . 그들의 열정과 일치하고 일하기 좋은 곳으로 인식되는 사람들. 2008년에는 86%가 가치가 더 이상 기대에 미치지 못하는 고용주를 떠나는 것을 고려할 것이라고 말했지만 2011년에는 그 수치가 56%로 급감했습니다.

반면에 Jones는 평판이 좋든 그렇지 않든 고용주가 자신의 신원을 지시해야 한다는 생각을 거부합니다. 그녀는 직장에서 배운 기술을 높이 평가하지만 예술, 음악 만들기, 요가를 통해 직장 밖에서 의미와 목적을 찾습니다. 그녀는 “존재에 집중하고 삶을 즐기는 것에는 아무런 문제가 없다”고 말했다. “직업으로 자신을 정의할 필요는 없습니다.”

 

'나는 도약을 위한 열렬한 지지자'

 

급여와 일과 삶의 균형이 전면과 중앙에 있는 Z세대는 또 다른 두드러진 특징이 있습니다. 그들은 직장에서 불만족할 경우 퇴사할 가능성이 가장 높은 집단입니다. 소비자 금융 서비스 회사인 Bankrate의 2021년 한 연구에 따르면 조사 대상 Z세대의 77%가 새로운 일자리를 찾고 있는 것으로 나타났습니다. 경력의 같은 단계에 있는 밀레니얼 세대 중 2011년에 설문조사에 응한 사람 중 38%만이 기회를 찾고 있다고 말했습니다. CareerBuilder에 따르면 Z세대는 이미 밀레니얼 세대보다 역할에 더 적은 시간을 할애 합니다.

직장을 그만두거나 바꾸면 더 높은 급여를 받을 수 없는 것처럼 보일 수 있지만 연구 결과에 따르면 그렇지 않습니다. 가만히 있는 사람들과 비교했을 때 영국 통계청(Office for National Statistics)은 더 높은 임금이 모든 근로자 의 취업의 핵심 특혜임을 발견했습니다.

교육에서 기술로 전환한 이후로 Holleman은 교사로서보다 지금 더 많은 돈을 벌고 있습니다. 그녀가 대학을 졸업하자마자 더 많은 교사 급여를 기대했던 것은 아니지만, 그녀가 일했던 지역에서는 Holleman이 어떤 종류의 급여 인상을 위해 3년을 기다려야 했을 것입니다. 그리고 기술 채용 담당자로서 첫 6개월 동안 그녀의 급여는 이미 USD$10,000(8,000파운드) 올랐습니다. “나는 당신의 정신 건강이 고통받고 있다면 도약을 위한 열렬한 지지자입니다.”라고 그녀는 말합니다. "내 말은, 나는 언제나 가르침으로 돌아갈 수 있다는 뜻입니다."

작업장 운영 방식은 젊은 근로자가 머물거나 떠날지 여부에도 영향을 미칩니다. Michelle은 Z세대와 밀레니얼 세대가 동일한 직장 가치를 많이 갖고 있지만 Z세대는 이에 따라 행동할 의지가 더 많은 것 같다고 말합니다. 인터넷. 그녀는 "이전 세대보다 그들이 떠나는 데 훨씬 적은 시간이 걸립니다."라고 설명합니다. Z세대는 기업이 특히 사회적 및 환경적 가치와 관련하여 사명 선언문을 충실히 이행하기를 원하며, "자신이 전파한 내용을 실행하지 않으면 Z세대가 책임을 물을 것"입니다.

Elizabeth Michelle은 Z세대와 밀레니얼 세대는 동일한 직장 가치를 많이 갖고 있지만 Z세대는 이에 따라 행동할 의향이 더 많은 것으로 보입니다(제공: Getty Images)

Beth Kennedy는 직장에서 이러한 현상을 직접 목격했습니다. Z세대는 일과 삶의 경계를 설정하고 윤리적 기준을 준수하는 데 있어 단호하다고 뉴욕시에서 마케팅 대행사를 운영하며 젊은 직원을 고용하고 있는 32세의 청년이 말했습니다. 그들은 "사려 깊고 동정심이 많으며 근면"하며 자신이 동의하지 않는 정책과 행동을 부를 것이라고 그녀는 설명합니다. 밀레니얼 세대는 "항상 일할 수 있어야 한다고 가르치고 믿었지만 Z세대는 그것에 동의하지 않습니다".

뉴욕 대학교의 사회학, 예술 및 과학 교수인 캐슬린 거슨(Kathleen Gerson)은 삶의 맥락을 고려할 때 Z세대의 태도가 이해가 된다고 말합니다. 디지털로 연결된 세상에서 태어난 그들은 사회 정의와 환경 운동, 그리고 현상 유지를 뒤흔드는 새로 발견된 작업 방식을 예리하게 인식하고 있습니다. 그들은 또한 끝없는 새로운 기술 지원 경력 기회에도 불구하고 1950년대 이후 덜 안정적이고 더 무정형화된 직업 시장에 진입하고 있다고 Gerson이 덧붙입니다.

Gerson은 고용주와 근로자 간의 신뢰와 충성도가 약화되었으며 Z세대는 이러한 불안을 내면화했다고 말합니다. 직장에서 그만두고 변화를 요구하는 정당한 행동처럼 보일 수 있는 것은 실제로 고용주가 현대 생활의 요구 사항을 충족하지 못하는 것입니다. Z세대는 "자신이 즐기는 일에 대한 적절한 급여와 직장 외 생활을 할 수 있는 존중을 원한다"고 Gerson은 말합니다.

 

변화의 촉매?

 

Z세대는 격변의 시기에 인력으로 분출하고 있습니다. 팬데믹 이후 우리는 직장과 직원 사이에 일종의 권력 투쟁을 경험하고 있다고 Gerson은 설명합니다. 당연히 유연성, 일과 삶의 균형, 사회 및 환경 정의에 대한 대화가 그 어느 때보다 커지고 있습니다.

최연소 노동자들은 일련의 요구 사항과 그에 따른 조치를 취하겠다는 결의를 갖고 노동 시장에 진입하고 있습니다. 그러나 그들의 노력에도 불구하고 뉴스가 모두 긍정적인 것은 아닙니다. Gerson은 Z세대가 집단 문제에 개별 솔루션을 적용하고 있다고 우려하고 있습니다. 그녀는 근로자들이 퇴직하거나 목소리를 내는 것은 임금 인상 및 휴가 연장과 같은 혜택을 요구하는 정부 입법이나 노조의 압력보다 고용주가 변화를 일으키도록 설득할 가능성이 낮은 조치라고 말합니다. 특히 그녀는 이동성을 고려하는 것은 주로 특권에 달려 있다고 말합니다. 시간제 근로자와 기업 경험이 적은 근로자는 직장을 옮기거나 일이 인생을 잠식하는 것을 방지할 수 있는 경계를 주장할 영향력이 거의 없습니다.

 

Z세대는 "사려 깊고 동정심이 많으며 근면"하며 그들이 동의하지 않는 정책과 행동을 부를 것입니다 - Beth Kennedy

 

또한 Jones와 같은 Z세대 근로자는 이미 번아웃을 보고 하고 있으며, 이는 이전 세대를 괴롭혔던 바쁜 문화와 재정적 부담이 여전히 큰 피해를 주고 있음을 시사합니다. 직장 밖의 삶에 집중하고 있음에도 불구하고 Jones는 자신의 일이 압도적이라는 것을 알게 됩니다. “저는 제 자신을 준비할 생각조차 하지 못한 많은 스트레스를 받고 있습니다. 기업의 역동성을 탐색하고 구조와 지원이 거의 없습니다.”라고 그녀는 말합니다. “나는 종종 과로하고, 급여를 적게 받고, 화가 난다.” 그래도 그녀는 새로운 노동에 대한 그녀 세대의 비전이 마침내 나타날 수 있다는 희망을 갖고 있습니다.

그녀의 경고에도 불구하고 이러한 직장 변화에 대해 자신을 "단기적 비관주의자이지만 장기적 낙관주의자"라고 표현하는 거슨은 Z세대가 변화를 촉진할 수 있기를 희망합니다. 그녀는 Z세대와 비슷한 가치를 지닌 밀레니얼 세대가 점점 더 리더십 역할을 맡고 인재를 유치하고 유지해야 하는 기업이 일부 근로자의 요구에 굴복해야 하기 때문에 바늘이 움직일 가능성이 더 높다고 말합니다. 모든 근로자가 혜택을 받기까지의 시간.

자신의 직장에서 이미 Z세대 중심의 정책을 구현한 케네디는 가장 어린 노동자들이 이미 자신들의 탐구에서 성공하고 있다고 단호합니다. 정해진 시간 외에 연락할 수 있는 사람은 아무도 없으며 회의는 보다 협력적이고 포괄적인 느낌을 주며 그녀는 주 4일 근무제 를 도입하기를 열망하고 있습니다. 케네디는 Z세대가 어려운 질문을 하고 있으며 "좋은 답변이 없을 때 직장은 더 폭넓은 토론을 해야 하고 교대해야 합니다"라고 말합니다.

하인즈빌에서 홀먼은 그녀의 새로운 역할로 번창하고 있습니다. 그녀의 밀레니엄 상사는 이해심이 많고 융통성이 있습니다. 작업은 의미가 있지만, 그녀는 시간이 없을 때 그것에 대해 많이 생각하지 않습니다. 그리고 사무실 밖에서 그녀는 미스 조지아 후보이고 취미를 위한 충분한 시간을 가지고 있습니다. “나는 이제 내 삶을 살 수 있게 되었습니다.”라고 그녀는 말합니다.