사직을 후회하는 노동자들

많은 노동자들이 사퇴 가운데 새로운 직책에 만족하고 있습니다. 그러나 어떤 사람들에게는 뒤늦게 깨닫는 것이 20/20입니다. Lucy가 디지털 출판 에이전시에서 정규직 원격 위치를 제안받았을 때 그녀의 현재 역할이 업그레이드된 것처럼 느껴졌습니다. 런던에 기반을 둔 크리에이티브 서비스 관리자는 보다 유연한 근무 방식을 제공받을 뿐만 아니라 더 많은 경력 기회와 건전한 급여 인상을 받을 수 있을 것 같습니다.

"인터뷰에서 그 역할이 현재의 직장에서 완전히 한 단계 올라갈 것이라는 말을 들었습니다." 직업 안정성 문제로 성을 밝히지 않은 Lucy는 말합니다. "나는 더 유명해진 고객들과 협력하면서 더 크고 더 나은 일을 하겠다고 약속했습니다."

그 자리를 받아들일지 결정하기 위해 고군분투한 후, Lucy는 결국 새 직장을 선택하기로 결정했습니다. 그러나 그녀의 첫 주에도 그녀의 일상적인 경험은 그녀의 상사가 채용 단계에서 약속한 것과 일치하지 않았습니다. 그녀는 “온보딩 과정에서 내 역할이 과대평가되었다는 것을 깨달았습니다. "실제로는 훨씬 더 관리자 기반이었고 직원 이직률이 높았습니다." 

곧, Lucy는 직업을 바꾸기로 한 그녀의 결정에 의문을 갖기 시작했습니다. 그녀는 "전 직장에서 긍정적인 면이 많았습니다. 떠나는 것이 쉽지 않았습니다."라고 설명합니다. “돌이켜보면 누구라도 뽑고 싶어하는 새 상사의 과한 약속 때문에 이사를 가고 싶은 마음이 컸습니다. 직장에서 두 번째 날이 되자 나는 내가 한 선택을 깊이 후회했습니다. 제 커리어에서 한 발짝 물러난 것 같았어요.” 

 

사직서에 대한 이야기의 대부분은 다른 기회를 위해 배 를 타고 일과 삶의 균형을 개선하기 위해 경력 을 다시 만들거나 직장에서 완전히 그만 둘 영감을 받은 결정을 내린 사람들에 초점을 맞췄습니다 . 하지만 돌이켜보면 모든 사람이 자신의 결정에 만족하는 것은 아닙니다. 점점 더 많은 근로자들이 기꺼이 직장을 그만두고 있지만 더 나은 상황으로 끝나는 것은 아닙니다.

지난 2년 동안 약 2,000명의 미국 근로자를 대상으로 한 3월 설문조사에 따르면 약 5분의 1이 퇴직한 것을 후회한다고 말했습니다. 마찬가지로 직원들은 자신의 새로운 역할에 대해 후회를 표했습니다. 이직을 하는 사람 중 26%만이 이 역할이 계속 유지될 만큼 마음에 든다고 말했습니다. 세 번째는 이미 새로운 역할을 찾기 시작했다고 보고했습니다. 

이러한 수치는 대다수의 노동력이 이제 대퇴직에 합류한 것을 후회하고 있으며 서둘러 직장을 그만두기로 결정했을 수 있음을 의미합니다. 그러나 이 현상이 그 어느 때보다 진정으로 더 큰 것입니까? 아니면 그만두는 사람의 후회가 단순히 일의 일부일 수 있습니까?

 

후회가 늘어나는 이유

 

거의 1년 동안 약 400만 명의 미국 근로자 가 매달 직장을 그만두고 종종 더 나은 급여나 자신의 가치에 더 부합하는 역할을 맡습니다. 인재를 놓고 치열한 경쟁이 벌어 지고 있는 고용 위기를 촉발하는 데 도움이 되었습니다 . 다른 나라들도 압박감을 느끼고 있습니다. 영국에서 이 노동자 운동은 기록적인 수의 공석 을 만들었습니다 . 

뉴욕에 기반을 둔 온라인 직원 상담 플랫폼 The Muse의 Shayla Thurlow는 후보자를 위한 치열한 경쟁으로 인해 많은 직원들이 이직을 하고 싶어하고 있다고 말합니다. 그러나 이러한 고용주가 되려는 많은 사람들이 구직자들 앞에서 다양한 유형의 특혜를 내걸고 있는 반면, 근로자들은 위험 신호 중 일부를 놓치고 있을 수 있습니다. Thurlow는 디지털화된 채용 및 하이브리드 근무 환경으로 인해 직원들이 면접 과정에서 회사의 업무 문화와 같은 중요한 구조적 문제를 식별하기가 더 어려워질 수 있다고 말합니다.

Muse가 2,500명 이상의 미국 근로자를 대상으로 한 2022년 설문조사에서 72%는 새로운 역할이나 회사가 그들이 믿었던 것과 매우 다르다고 말했습니다.

Muse가 2,500명 이상의 미국 근로자를 대상으로 한 2022년 설문조사에서 72%는 새로운 역할이나 회사가 그들이 믿게 된 것과 매우 다르다고 답했으며 거의 ​​절반은 결과적으로 이전 직장을 되찾기 위해 노력할 것이라고 말했습니다 . Thurlow는 "경쟁이 치열한 노동 시장에서 현란한 영업 전략으로 많은 채용 담당자가 높은 급여 인상과 함께 직원을 끌어들이려고 하는 것을 보고 있습니다."라고 설명합니다. "하지만 일부 구직자들이 자신의 요구 사항을 충족하지 못하는 역할을 하거나 조직에서 일하게 되어 곧 후회하게 됩니다."

Thurlow는 초기 경력 직원이 직위가 과도하게 매도되는 것에 가장 취약하기 때문에 결국 이직을 후회할 가능성이 더 높다고 말합니다. “Quitter의 후회는 반드시 이전 직장을 떠난 것에 대한 후회가 아닐 수도 있지만, 더 많은 경우 직업을 찾는 경우가 실제로 광고된 것만큼은 아닙니다. 면접에서 올바른 질문을 할 가능성이 더 높은 사람은 직장에서 더 오래 일한 사람들입니다. 반대로, 회사 영업 홍보의 열기에 휩싸일 수 있는 것은 젊은 직원들입니다.” 

구직자들이 삶을 변화시키는 이러한 경력 결정을 내려야 하는 단축된 기간도 추가적인 압박을 가해 근로자를 문제의 길로 인도할 수 있습니다. 미국 텍사스 A&M 대학교 메이스 경영대학원 경영학 부교수인 앤서니 클로츠(Anthony Klotz)는 “중단에 대해 생각할 때 실제로 현재의 역할과 잠재적인 역할을 비교하면서 복잡한 장단점을 저울질하고 있는 것”이라고 설명했다. "하지만 당신은 불완전한 정보로 그렇게 하고 있습니다. 당신을 모집하는 회사는 당신에게 좋은 것만 말할 것입니다." 그는 "매우 천천히 그리고 고의적으로" 결정을 내리는 것이 가장 좋다고 말합니다. 모든 근로자가 그렇게 할 수 있는 것은 아니므로 퇴직자의 후회의 씨앗을 뿌릴 수 있습니다.

 

다른 사람들이 모두 떠나면…

 

대규모로 새로운 직책으로 흩어지는 수백만 명의 근로자는 후보자가 반드시 승진해야 하는 것은 아니지만 자신도 계속 전진해야 하는 것처럼 느끼도록 설득할 수 있습니다.

Klotz는 직원이 뜨거운 구직 시장 속에서 동료들이 사임하는 것을 보고 자신이 놓치고 있는 것을 느낄 수 있다고 말합니다. “그들은 시장으로 끌어들이는 이 모든 모멘텀 때문에 장미빛 안경을 쓴 다른 모든 회사를 보기 시작합니다. 그리고 잔디는 항상 더 푸르고, 우리는 새로운 것을 시도하는 것의 긍정적인 면을 더 중요시하는 경향이 있습니다.” 

중대한 사직서가 금연자의 후회를 많이 불러일으켰지만 이러한 불확실성의 느낌은 어떤 상황에서도 나타날 수 있습니다(제공: Getty Images)

타이트한 노동 시장은 또한 현재 고용주에 대해 여전히 어느 정도 만족하지만 약간의 좌절감을 안고 있는 노동자가 계속 문제를 해결하기보다는 단순히 이직하고 급여 인상을 받고 싶은 유혹을 받을 수 있음을 의미합니다.

"현재로서는 경영진과 힘든 대화를 나누는 것보다 그만두는 것이 더 쉬울 수 있습니다."라고 Klotz는 말합니다. “사람들이 사임하는 것은 사람들이 자신의 직업을 싫어하기 때문이 아니라 80%는 좋아하지만 나머지 20%는 싫어할 수 있습니다. 그들은 전환할 때 종종 20%의 문제를 해결하려고 하며 현재 직장에서 좋은 점이 새로운 역할에 있을 것이라고 가정합니다. 그러나 많은 사람들은 모든 직업이 서로 다른 문제를 안고 있다는 것을 깨닫지 못합니다.”

Klotz는 이러한 상황에서 근로자가 가장 강렬한 금연자의 후회를 경험할 수 있다고 믿습니다. 그리고 명백히 잘못된 결정에 대해 숙고하는 것은 장기적인 경력 비용을 초래할 수 있습니다. Klotz는 "직장을 바꾸는 것은 어려운 전환입니다."라고 말합니다. "유감스러운 감정을 품고 그 한계 상태에 오래 머물수록 새로운 직장에 참여하기가 더 어려워지고 업무 성과에 부정적인 영향을 미칩니다."  

 

일의 일부로 후회 

 

현재 고용 시장의 높은 변동성으로 인해 퇴직자의 후회의 사례가 증가할 수 있습니다. 그러나 후회는 일반적으로 과정의 일부입니다. 근로자의 경력 경로의 다음 단계에는 종종 직장 동료와 남겨진 작업을 회상하는 것이 포함됩니다.

사실, Klotz는 과거 역할에 대한 가끔의 향수는 특히 새로운 역할을 시작할 때 완벽하게 건전하다고 말합니다. “후회는 정상적인 과정입니다. 사임 직후 안도감과 설렘을 느끼는 것이 일반적이지만, 사임 후 곧 아쉬움이 남는다는 제보도 많다”고 말했다.

그만두는 사람의 후회의 위험은 깊은 후회가 아무리 잠깐일지라도 직원의 판단을 흐리게 할 수 있다는 것입니다. 어려운 전환 과정에서 근로자는 현재 고용 시장에서 하나의 퇴사를 신속하게 따라야 할 수도 있습니다. Klotz는 "위험은 다시 너무 빨리 종료되는 것입니다."라고 말합니다. "그러면 반복적으로 문화 충격을 겪으면서 끊임없이 사이클을 다시 시작하게 될 것입니다." 

새로운 역할에서 이질감을 느끼고 때로는 오래된 직업을 갈망하는 것은 직원이 사회적 자본을 축적하는 동안 최대 2년이 걸릴 수 있는 과정입니다 - Anthony Klotz

퇴직자의 후회를 경험하는 직원의 경우 문제는 근본 원인을 분석하는 것입니다. 예를 들어, Thurlow는 직원이 자신에게 역할이 잘못 팔렸다고 생각하는 경우 다른 곳을 찾을 수 있다고 믿습니다. "실제 직업이 채용 과정에서 약속한 것과 크게 다르다면 다른 곳에서 적합한 직업을 찾는 것이 완벽하게 받아들여질 수 있습니다."라고 그녀는 말합니다. "당신이 재정적 필요, 가치 및 개인적 신념에 맞는 직업을 찾을 수 있는 능력이 있다면 만족스럽지 못한 일이나 유독한 환경으로 고통을 겪을 이유가 없습니다."

대부분의 경우 Klotz는 종종 후회를 인정하고 밀어붙이는 것이 가장 좋습니다. “새로운 역할에서 이질감을 느끼고 때로는 예전 직업을 갈망하는 것은 직원이 사회적 자본을 축적하는 동안 최대 2년이 걸릴 수 있는 과정입니다. 모든 회사 문화는 다릅니다. 업무에서 관계, 효율성 및 효율성을 조정하고 천천히 구축해야 합니다.”

후회가 일의 일부인 경우가 많다면 퇴직자의 후회를 경험하는 근로자는 많은 경우에 후회를 하지 않는 것이 더 나을 수 있습니다. 예를 들어, Lucy는 현재 고용주와 함께 했습니다. 그녀는 여전히 기업 문화에 대해 불만을 가지고 있지만 점차 더 많은 임무를 수행하게 되었고 지금은 더 큰 직업 만족도를 보고합니다. 

Lucy는 "지금은 장기적으로 머물 수 있어 더 행복합니다."라고 설명합니다. “아직도 문제가 있지만 내가 여기에 있는 동안 문제가 천천히 해결되고 있다는 것을 알게 되었습니다. 나는 새로운 일과에 익숙해졌고 어떻게 하면 더 잘 작동하는지 알게 되었고 이 직업의 나쁜 점이 실제로는 이전 역할만큼 나쁘지 않다는 것을 깨달았습니다.”