'회전율 전염'이 확산되는 이유

수백만 명의 근로자가 지난 몇 년 동안 회사를 그만뒀습니다. 어떤 면에서 사직은 화려해졌습니다. 물론 그것이 반드시 좋은 것은 아닙니다.

2021년 조직행동학 교수인 앤서니 클로츠(Anthony Klotz)가 "위대한 사직"이라는 용어를 만들었을 때 그는 단지 추세에 대해 논평하려고 했습니다. 이제 Klotz는 자신이 어느 정도 자기 충족적 예언을 만들어냈는지 궁금해합니다.

금연은 온라인 과 실생활 모두에서 입소문이 났습니다 . 예를 들어 미국 노동통계국의 1월 자료에 따르면 2021년에는 약 4900만 명의 근로자가 직장을 그만뒀고 2022년에는 5000만 명 이상이 사직했다. 

그리고 일부 설문 조사에서는 직장을 그만두지 않은 많은 사람들이 여전히 직장을 그만두려고 생각하고 있음을 보여 줍니다. 2,000명의 근로자를 대상으로 한 설문 조사의 LinkedIn 데이터에 따르면 Z세대의 거의 4분의 3과 2/3 또는 밀레니엄 세대가 올해 직장을 그만둘 생각을 하고 있습니다. . X세대의 55%와 베이비붐 세대의 3분의 1을 포함하여 이전 세대도 사임을 고려하고 있습니다.

퇴사하는 직원이 서류를 제출하는 많은 이유 (유연성, 돈 또는 혜택에 대한 욕구 또는 나쁜 회사 문화를 떠나려는 욕구)를 언급하는 동안 종료가 종료를 낳는다는 생각도 있습니다. 연구원들은 한 사람이 사직하면 동료들이 사임할 확률이 25%까지 증가하는 현상을 설명하기 위해 이직 전염 이라는 효과를 만들어 냈습니다 . Klotz는 사직 숫자가 헤드라인을 지배하면서 그 효과가 작업 세계 전체에 빠르게 퍼졌다고 말합니다.

Klotz는 어떤 면에서 이직의 "멋진 요소"가 근로자에게 힘을 실어줄 수 있다고 말합니다. "우리 중 많은 사람들이 대유행 기간 동안, 심지어 그 이전에도 약간 무력감을 느꼈습니다."라고 그는 말합니다. "사직은 힘을 실어주는 순간이 될 수 있습니다."

그는 계속해서 “우리가 고용주와 관계를 맺는 동안 고용주는 권력을 가집니다. 우리는 급여 수표가 필요하므로 우리가 원하지 않더라도 고용주가 원하는 일을 참습니다. 금연에 대해 생각하기 시작하면 그 힘의 역학이 바뀌기 시작합니다. 그리고 그것은 정말 중독성 있고 매력적입니다. '이건 더 이상 필요 없어. 동료가 하던 일을 하고 다른 조직에 가서 일할 수 있다니, '힘의 파동'이다.”

 

일부 직원들은 그만두기로 한 결정을 후회한다고 보고합니다. (Credit: Getty Images)

그것이 매력적이라고 ​​Klotz는 말합니다. “자유롭게 느껴지기 때문입니다. 해방감을 느낀다.” 그리고 직원들이 회사를 그만두는 사람들에 대한 뉴스 기사를 계속 읽거나 직원들이 회사를 그만두는 동영상을 볼 때 마다 "그것을 따르지 않기가 어려울 수 있습니다."라고 말합니다.

입소문이 나기 전에 Klotz는 말합니다. 일종의 비밀스러운 과정이었습니다. 지난 몇 년 동안 그것에 대해 이야기하는 것을 더 편하게 느끼는 사람들의 물결이 있었습니다.”

그러나 모든 것이 밝은 면만 있는 것은 아닙니다. 금연의 유행은 많은 사람들에게 직장을 떠나는 것이 어렵다는 사실을 가릴 수 있습니다. 

예를 들어, Klotz는 공개 금연의 단점 중 하나는 사람들이 이것이 상당히 빠르고 쉬운 결정이라는 느낌을 받는다는 것입니다. 그것은 그들이 신중한 선택을 하기보다 무조건 그만둘 것을 요구하게 만들 수 있습니다. Klotz는 모든 사람이 하고 있다면 하기 쉬워 보인다고 Klotz는 말합니다.

미국 멤피스 대학의 경영학과 조교수이자 이직률 전염에 대한 최근 연구 리뷰 의 공동 저자인 Caitlin Porter는 퇴사 추세에 대한 담론에서 그것이 실제로 얼마나 복잡한지에 대해 거의 언급하지 않는다고 지적합니다. “고용주를 그만두는 것이 어떤 것인지 아십니까? 당신이 대도시 지역에 살고 있다면 갈 수 있는 다른 고용주가 있을 수 있지만 그렇지 않다면 실제로 가족을 옮기는 것일 수도 있습니다.”라고 그녀는 말합니다. 

새로운 역할을 시작하는 것도 간단하지 않습니다. "속도를 높이고 해당 역할을 효과적으로 수행하는 데 필요한 관계를 구축하는 데 최소 6개월에서 1년이 걸리는 경우가 많습니다."라고 Porter는 말합니다. “당신의 인생 전체가 혼란스러워집니다. 새로운 일을 시작했을 때 실제로 가장 스트레스가 많은 시간 중 하나입니다. 너무 많은 일입니다. 너무 어려워요."

전문가들은 노동자들이 '해야' 하기 전에 그만두면 그들의 경력을 방해할 수 있다고 말합니다.

새로 발견한 금연의 매력은 잘못된 사람들에게도 매력적일 수 있다고 Porter는 덧붙입니다. 금연 전염에 가장 취약한 사람들은 자신의 업무에 덜 " 내재된 " 근로자입니다. 종종 다른 인구 통계에서는 더 젊거나 "근속 기간이 짧은" 직원입니다.

그리고 새로운 직업이 더 나은 급여, 유연성 또는 기타 혜택을 제공하더라도 자주 이동하면 사다리를 오르기가 더 어려워질 수 있습니다. 전문가들은 직원들이 '해야 할 일' 이전에 그만둔다면, 즉 다음 직업에서 자신에게 도움이 될 만큼 현재 직업에서 충분히 일했거나 적어도 확실한 참고 자료를 얻을 수 있을 만큼 충분히 오래 일했다는 의미입니다.

Porter는 "조직에서 이미 "권위 그룹 구성원과 동일한 수준으로 올라가지 않는" 경우가 많은 여성 및 유색 인종과 같이 이미 소외된 그룹에 특히 해로울 수 있습니다. 그녀는 부분적으로 동일한 그룹이 가장 높은 이직률을 보인다는 사실에 기인한다고 덧붙입니다. 그만두는 추세에 의해서만 악화되는 문제입니다.

Klotz는 이직의 세간의 이목을 끄는 특성을 시작하는 데 한 역할을 했을 가능성이 있지만, Klotz는 직원들에게 현재로서는 '멋진' 일이기 때문에 이직에 저항할 것을 촉구합니다. 직업 전환을 단순한 변화로 보기보다는 중요한 삶의 변화로 보아야 한다고 그는 말합니다.

"개인 생활에서 사임하는 것과 장기적인 관계를 끊는 것 사이에는 어떤 면에서 겹치는 부분이 있습니다."라고 그는 말합니다. “복잡하고 감정적이며 지나치기 전까지는 어떻게 느낄지 알 수 없습니다. 모든 것이 어떻게 될지 예측하기 어렵습니다.”