번아웃은 결국 리더가 행동하기에 충분한 '세간의 이목을 끄는' 것입니까?

Jacinda Ardern은 번 아웃으로 인해 그녀의 위치에서 물러난 가장 최근의 거물입니다. 그녀의 결정이 마침내 직장 정신 건강에 바늘을 옮길만큼 충분합니까? 저신다 아던(Jacinda Ardern)은 지난주 뉴질랜드 총리직에서 물러날 것이라고 발표 했다 . 사상 최악의 대량 총기 난사 사건과 치명적인 화산 폭발, 코로나19 대유행의 여파를 다루면서 5년 이상의 임기를 기록한 42세의 그는 1월 19일 그녀 가 더 이상 임기를 마치지 않았다고 말했습니다. 그녀의 업무 정의를 수행하기 에 충분한 "탱크에서" .

“정치인은 인간이다. 우리는 우리가 할 수 있는 모든 것을, 우리가 할 수 있는 한 오랫동안, 그리고 나서 때가 되면 됩니다.”라고 그녀는 말했습니다. "그리고 저에게는 시간입니다."

재임 중에도 출산을 한 아던 총리가 정계 은퇴를 결정한 이유로 번아웃을 명시적으로 언급하지는 않았지만 대중과 언론은 그녀의 사퇴 연설을 이에 대한 언급으로 폭넓게 해석해왔다. 

많은 사람들 은 그녀 를 국가 운영의 책임에 따른 과로를 인정한 최초의 고위 정치 지도자 중 한 명으로 칭찬 했습니다 . 질랜드의 역사. 일부는 또한 일종의 전환점을 나타내는 주제에 대해 Ardern의 솔직함의 전망을 제기했습니다 . 무기력한 밀레니엄 세대의 성격 특성이나 과업을 달성한 사람들의 라이프스타일 선택이 아니라 심각하고 잠재적으로 생명을 위협하는 증후군으로 번아웃을 집단적으로 재정의합니다. 

이제 많은 사람들은 특히 그녀의 말이 정신 건강과 업무에 대한 논의를 정상화하는 데 중요한 단계가 되기를 희망합니다. 번아웃에 대한 논의가 낙인에 대한 두려움이나 인식 없이 진행될 수 있다는 신호이며, 이를 통해 고용주는 이전에 직원을 지원할 수 있는 메커니즘을 확립할 수 있습니다. 너무 늦었어. 그러나 모든 사람이 그렇게 낙관적인 것은 아닙니다. 특히 여성에게 그러합니다.

 

'직업 현상'

번아웃은 직장에서의 의욕 저하 및 성과 저하와 함께 신체적, 정서적 탈진으로 광범위하게 정의됩니다. 미국심리학회(APA)에 따르면 스트레스와 긴장 , 특히 극단적이고 장기간의 신체적 또는 정신적 노력 또는 과중한 작업 부하로 인해 피해를 입을 때까지 높은 수준에서 수행한 결과입니다 . 2019년 세계보건기구(WHO)는 번아웃을 국제질병분류에 포함시켰고 번아웃을 "직업적 현상"으로 정의했습니다.

번아웃은 전통적으로 프리젠티즘 문화가 만연한 법률, 컨설팅 및 금융과 같은 업계의 임원들과 관련이 있으며 종종 매우 긴 시간과 과로로 이어집니다. 그러나 다양한 세대 집단 , 특히 젊은이들에게 점점 더 많은 영향을 미치고 있으며 다양한 분야 에서 나타나고 있습니다 .

번아웃은 만연하고 광범위하게 다루어지지만 징후와 증상의 집합으로 추상적으로 언급되는 경우가 많습니다. Ardern과 같은 사람이 주제에 연결되어 있으면 사람들이 더 현실적이고 공감할 수 있습니다. – Iona Holloway

저자이자 시간 관리 코치인 엘리자베스 그레이스 손더스(Elizabeth Grace Saunders)는 하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)에 기고한 글에서 과도한 업무량, 통제력 부족, 업무에 투입된 시간과 노력이 보상에 상응하지 않는다는 느낌 등 일반적으로 요인에 의해 번아웃이 발생한다고 설명합니다. 제공됩니다.

결정적으로 번아웃은 성별에 따른 상태가 아니라 누구에게나 영향을 미칠 수 있습니다. 실제로 팬데믹 기간 동안 번아웃에 대한 보고가 급증했으며, 2020년 말 7,000명 이상의 직원을 대상으로 한 글로벌 설문조사에서 90% 이상이 어떤 형태로든 번아웃을 경험했다고 보고 했습니다. 그러나 널리 퍼져 있음에도 불구하고 비즈니스 리더, 관리자 및 직원은 의미 있는 방식으로 원인과 결과를 모두 해결하지 못했습니다. 설상가상으로 번아웃은 널리 낙인 찍힌다 . 

2007년의 한 연구에서는 낙인 이 정신 건강 문제를 치료하는 데 가장 큰 장벽 중 하나임을 보여주었습니다 . 2020년의 또 다른 연구에서는 지각된 낙인은 대부분의 사람들이 지친 개인을 그렇지 않은 사람보다 덜 유능하다고 본다는 믿음을 반영할 수 있다고 언급했습니다 .

CDC의 데이터에 따르면 여성은 남성보다 정신 건강에 대해 이야기하고 치료 를 받을 가능성이 더 높으며 이러한 능력 신화에 노출됩니다. 그러나 개인이 목소리를 내고 진지하게 받아들여지더라도 그들을 지원하는 메커니즘과 자원은 종종 존재하지 않습니다.

제도적 지원이 부족하다는 것은 근로자, 특히 직장을 떠나거나 상사에게 도움을 청할 수 있는 위치에 있지 않은 근로자가 위기에 처할 수 있음을 의미합니다.

 

'당신 같은 사람'

그러나 이제 일부 전문가들은 Ardern의 사임이 대화가 바뀌고 있으며 리더가 직원의 정신 건강을 전략적 우선 순위로 인식하고 있다는 신호일 수 있다고 믿고 있습니다.

전문가들은 Ardern을 전례 없는 변화의 잠재적 촉매제로 구별하는 몇 가지 기능이 있다고 생각합니다. 첫째, 데이터에 따르면 그녀는 널리 존경받고 있습니다. 그녀의 인기는 최근 몇 달 동안 떨어졌지만 그녀 의 리더십은 그녀의 임기 대부분 동안 갈채를 받았습니다. 그녀의 재임 기간 동안 등장한 " Jacindamania " 라는 용어 는 그녀가 세계적인 규모로 거의 아이콘 상태임을 나타냅니다.

일부 전문가들은 Ardern의 행동이 그녀에게서 자신을 보는 여성들에게 도움이 될 수 있다고 말하지만, 다른 사람들은 여성 리더십에 의문을 제기할 수 있다고 생각합니다(Credit: Getty Images)

Arden은 또한 관련성이 높은 것으로 널리 간주됩니다. 유아 방해로 가득 찬 그녀의 잠금 Facebook Live 방송 에서 그녀 의 감정 과 충동적인 실수 에 이르기까지 그녀는 공감을 그녀의 리더십 스타일의 핵심 신조로 만들었습니다. "한 사람의 경험이 모든 사람에게 보편적으로 말하고 지각에 엄청난 변화를 일으킬 수 있는 경우는 드뭅니다."라고 보스턴에 기반을 둔 Ghost: Why Perfect Women Shrink의 저자 Iona Holloway는 말합니다 . "'당신 같은 사람'에 반영된 당신의 삶의 경험을 보는 것은 믿을 수 없을 만큼 가치가 있습니다."

Holloway는 소진에 대한 Ardern의 정직함이 특히 여성에게 영향을 미칠 수 있다고 덧붙였습니다. 그녀는 그녀가 공개 무대에서 젊은 엄마로서 극도로 힘든 몇 년을 헤쳐나가는 것을 지켜봤습니다.

이 전문가 중 일부는 이러한 투명성과 정직성이 번아웃을 이해하는 데 중요한 역할을 했다고 믿습니다. "번아웃은 만연하고 광범위하게 다루어지지만 징후와 증상의 집합으로 추상적으로 언급되는 경우가 많습니다."라고 Holloway는 설명합니다. "아던과 같은 사람이 주제에 연결되면 사람들이 더 현실적이고 공감할 수 있습니다."

궁극적으로 이러한 모든 요소는 개인이 어려움을 인식하고 인정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 직장 컨설팅 회사 Catalyst의 CEO인 Lorraine Hariton은 "리더가 자신의 개인적인 경험에 대해 공개적으로 이야기하면 규범을 재구성하고 문화를 바꾸는 데 도움이 될 수 있음"을 상기시키는 역할을 할 수도 있습니다.

컬럼비아 경영대학원의 경영 코치이자 조직심리학자이자 겸임 조교수인 나타샤 벨리코셀스키(Natasha Velikoselskiy)는 "나는 그녀의 사임 결정을 전달하는 그녀의 투명성과 진정성이 어떤 수준에서든 직장에서 인간이 되는 것을 정상화하는 담론을 움직인다고 믿는다"고 말했다. 그녀는 재임 기간 동안 Ardern이 자기 인식과 자신감의 모범이 되었다고 덧붙였습니다. 비즈니스 리더와 직원이 직장에서 정신 건강과 취약성에 대해 의미 있는 대화를 나누는 데 필요한 두 가지 특성입니다.

 

견고하고 독성

그러나 Ardern의 사임이 진정으로 긍정적인 변화에 영향을 미칠 것이라고 모든 사람이 확신하는 것은 아닙니다.

회의적인 이유 중 하나는 Arianna Huffington , Simone Biles , Naomi Osaka 를 포함하여 전 세계의 많은 유명 인사들이 번아웃에 대해 목소리를 높였음에도 불구하고 실제로 낙인 제거로 바늘이 이동하지 않았다는 현실에 있습니다. 근로자를 위한 자원 증가. 

목소리를 내는 개인의 신뢰성이나 영향력이 부족해서가 아니라 번아웃의 특성과 번아웃이 발생하는 이유 때문 입니다 . 프리젠티즘과 치열한 경쟁. 그리고 일부는 Ardern을 역할 모델로 구별하는 특성이 진정으로 변화에 영향을 미치기에 충분할 것이라고 확신하지 않습니다.

"[Arden이 외침] 대화를 시작하지만 문제의 근본 원인을 바꾸지는 않을 것입니다."라고 런던에 기반을 둔 경영 컨설턴트이자 기업가인 Adela Hussain은 설명합니다. "대부분의 사람들은 문화, 사회 정책 또는 제대로 정의되지 않은 역할의 영향을 받기 때문에 과로합니다."

그녀의 취약성을 공유하는 여성 리더인 Jacinda의 위험은 이제 여성 혐오자들이 여성이 고위 리더십을 발휘할 수 있는지에 대해 의문을 제기할 여지가 있다는 것입니다 - Adela Hussain

일부 전문가들은 리더십에서 여성의 신뢰도에 역효과를 낼 수 있는지 의문을 제기하기도 합니다. Hussain은 “여성 리더인 Jacinda가 자신의 취약성을 공유하는 데 따르는 위험은 이제 여성 혐오자들이 여성이 고위 리더십을 발휘할 수 있는지에 대해 의문을 제기할 여지가 있다는 것입니다.”라고 덧붙입니다.

미국에 기반을 둔 Babson College의 조직 행동 교수인 Danna Greenberg도 이에 동의합니다. 그녀는 여성에 대한 신뢰를 보여주는 최근 데이터를 언급하며 "유명한 여성 리더의 진정성이 특히 고압적인 상황에서 여성이 이끌 힘과 회복력이 없다는 성 편견만 부추길까 걱정된다"고 말했다. 지도자들은 쓰러졌다 .

그린버그는 “아덴 총리의 정직함이 정신 건강에 대한 대화를 더욱 정상화할 수 있다고 믿고 싶지만, 이것이 사실은 정반대이며 단순히 워킹맘과 그들의 리더십 역할에 대한 편견을 부추길까 걱정된다”고 덧붙였다.

Ardern의 특권을 인정하는 것도 중요합니다. 그녀의 모든 관련성에도 불구하고 그녀의 직업은 그녀를 세계에서 가장 강력한 여성 중 한 명으로 만들었습니다. 소수의 사람들이 거의 달성할 수 있는 지위입니다.

즉, 국가 원수직에서 물러난다고 해서 회사에서 유급직을 그만두는 것과 같은 위험을 수반하지는 않는다. 번아웃은 직업 안정과 관련된 두려움과 취약성을 드러내면 고용할 수 없다는 인식으로 이어질 수 있다는 우려 때문에 종종 무시되고 억압됩니다. 그리고 정신 건강을 우선시하기 위해 직장을 떠나는 것은 대부분의 사람들에게 경제적으로 실행 불가능하고 심지어 상상조차 할 수 없는 일입니다.

그럼에도 불구하고 이 순간이 완전히 변혁적이지는 않더라도 번아웃에 대한 대화를 적어도 더 진전시킬 수 있다고 낙관할 이유가 있을 수 있습니다. "사회 전체가 이러한 문제의 현실을 완전히 복잡하게 보고 받아들일 준비가 되어 있는지 여부와 관계없이 저는 Ardern과 같은 선구자가 신화를 해체하고 담론을 다음 단계의 투명성과 영향력으로 끌어올리는 데 도움을 주고 있다고 믿습니다."라고 말했습니다. Velikoselskiy.

그녀는 계속해서 “인간 지도자는 천하무적, 무적, 감정이 없는 존재로 의도되지 않았습니다. 최고 수준의 권력에서 이러한 신화를 밝히는 것은 자신과 타인의 인간성을 통합의 일부로 포용하는 방향으로 오랫동안 지연된 전환을 가속화하는 데 도움이 될 것입니다. 장애물이나 약점이 아닌 리더십.”