2022년 검토 작업: 올해의 5가지 가장 큰 교훈

3년 만에 처음으로 일상의 많은 것들이 평범하게 느껴졌다. 그러나 작업 세계는 여전히 주요 예외이며 많은 것이 유동적입니다. 

2022년에 많은 사람들이 팬데믹 이전의 삶에 가까워졌음에도 여전히 일상은 이전과 똑같지 않습니다. 특히 일이 그렇습니다. 올해 우리 중 많은 사람들이 우리가 알고 있던 직장으로 돌아가지 않을 것이라는 사실이 훨씬 더 분명해졌습니다. 

우리가 팬데믹 시대의 직장이 어떤 모습일지에 대해 더 많이 알게 된 것은 사실이지만, 특히 작업 모델과 평등에 대해 앞으로 나아가는 것에 대해 아직 모르는 것이 많습니다. 고용주와 직원 모두 여전히 정착되지 않은 환경과 씨름하고 있습니다. 그리고 유연성을 둘러싼 권력 투쟁은 세계 경제가 침체되고 있음에도 불구하고 여전히 치열합니다.

올해 우리가 일에 대해 배운 내용과 2023년에 다가올 일에 대해 알려줄 수 있는 내용은 다음과 같습니다.

 

그다지 조용하지 않은 The Great Buzzword의 부상 

2021년, 당시 미국 텍사스 A&M 대학교 경영학과 부교수였던 앤서니 클로츠는 '위대한 사직' 이라는 용어를 만들었다 . 팬데믹 기간 동안, 특히 서비스 와 같은 특정 부문에서 발생한 대량 근로자 감소를 설명하는 데 핵심이었습니다 . 

이 용어는 노동력의 대규모 이동, 즉 똑같이 전례 없는 시기에 전례 없는 대대적인 변화를 설명하는 데 적합했습니다. 그러나 2022년 현재 진행 중인 노동 상태를 설명하기 위해 미디어와 연구원 모두가 만든 많은 모방 용어에 자리를 내주면서 약간 지치기도 했습니다.

몇 가지 빠른 용어집:

• 대규모 개편 : 퇴사하는 모든 직원이 직장을 완전히 떠나는 것은 아니지만, 대신 많은 직원이 자리를 바꾸게 되었습니다 . (이것은 2021년 말에 시작되었지만 올해 바다 다리를 발견했습니다.)
• 위대한 재검토 : 일부 근로자는 자신의 업무 및 작업과의 관계를 재검토하고 있으며, 어떤 경우에는 변경을 요청하거나 직위를 옮기도록 동기를 부여합니다.
• 가장 큰 후회 : 직장을 그만두고 다른 직책으로 이직한 근로자 중 일부는 직장을 그만두거나 다른 직장을 찾은 것에 대해 후회를 표명했습니다.
• 큰 회한 : 이와 유사하게, 후회하는 일부 근로자들은 새로운 일자리를 찾기 위해 고군분투하고 있으며, 사직을 결정한 것에 대해 후회하고 있습니다.
• 위대한 이별 : 여성 리더들은 더 나은 승진 기회를 찾기 위해 직장을 떠나는 비율이 사상 최고를 기록하고 있습니다.
• The Great Disengagement : 노동자들은 점점 더 고용주와의 단절감을 느끼고 있습니다.

2022년 하반기에는 두 번째 유행어인 '조용한' 트렌드도 등장했습니다.

이 새로운 어휘의 기원에 대한 가장 좋은 추측 은 '조용한 종료'에 대한 2022년 3월 TikTok 비디오 입니다. 즉, 회사를 완전히 떠나는 대신 작업을 최소한의 작업 설명으로 축소한다는 아이디어입니다. 그러나 '조용한 금연'이라는 용어는 2022년 7월 다른 TikTok 동영상이 입소문을 타면서 폭발적으로 확산되어 이 용어가 주류로 자리 잡았습니다. 아이디어가 새로운 것은 아니지만 지난 몇 년 동안의 허슬 문화 태도를 앞선 정서는 특히 팬데믹 시대에 심금을 울렸습니다.

조용한 금연에 대한 논평이 확산되면서 용어가 변형되었습니다. 두 가지 가장 큰 추가 사항은 ' 조용한 해고 '로, 고용주가 근로자를 노골적으로 내보내는 대신 조용히 밀어내는 것입니다. 그리고 ' 조용한 고용 ' , 대부분 Google과 관련된 채용 관행으로, 회사는 이미 앞서 나가고 있는 직원을 승진시킵니다.

이러한 유행어가 지겨워진 만큼 이러한 유행어의 증가는 놀라운 일이 아닙니다. 지난 3년 동안 근로자, 상사, 전문가 모두 근본적으로 재편된 팬데믹 작업장의 새로운 현상을 설명하기 위해 고군분투했습니다. 이러한 용어는 조직 및 직원의 행동과 태도 모두에서 가장 큰 변화에 이름을 붙이고 어떤 경우에는 결정화하는 데 도움이 되었습니다.

우리의 추측? 더 많은 유행어가 나올 것으로 기대합니다.

 

올해 '조용히 그만두기'라는 개념이 확산되었습니다. 그 이상을 추구하는 대신 최소한의 작업 요구 사항을 수행한다는 아이디어입니다. (Credit: Getty Images)

미국에서 투명성 인치 더 가깝게 지불

1년 전만 해도 미국 노동자가 취업을 하기 전에 월급에 대한 감각을 가질 수 있다는 생각은 대부분 비현실적으로 보였다. 많은 유럽 국가에서는 이미 고용주에게 급여를 명시하도록 하는 정책을 시행하고 있지만 미국에서는 급여 투명성 법안이 소수의 주로 제한되어 있습니다. 그러나 올해 가장 세간의 이목을 끄는 움직임은 뉴욕시, 캘리포니아, 워싱턴에서 일어났습니다. 이는 주요 고용 허브로서 많은 기업이 채용 과정에서 이러한 위치를 제외하는 것이 거의 불가능하기 때문에 주목할 만합니다.

좋은 소식입니다. 첫째, 임금 투명성은 면접 과정을 원활하게 하고 긍정적인 직장 문화를 조성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 가장 큰 부분은 급여 투명성을 옹호하는 영국 플랫폼 Organise의 Pavlina Draganova가 "지난 수십 년 동안 급여 투명성이 성별과 인종 차별을 종식시키는 핵심 도구가 될 수 있다는 증거가 쌓여 왔다"는 것입니다. 급여 격차”. 

그러나 일부 전문가들은 이러한 법이 도움이 될 수는 있지만 여성, 유색 인종 및 LGBTQ 근로자 에게 주로 영향을 미치는 임금 격차에 대한 만병통치약은 아니라고 말합니다 . 첫째, 정확한 급여가 나열되지 않았기 때문에 가장 영향을 많이 받는 그룹이 여전히 스펙트럼의 하단에 위치할 가능성이 있습니다(일부 경우 급여 범위가 너무 넓어서 거의 의미가 없습니다). 상여금의 사각지대 도 있는데 성과급 , 형평성 등 추가보상은 법에 저촉되지 않기 때문이다.

그럼에도 불구하고 이러한 변화는 2023년에 지불 투명성을 더욱 높이는 데 도움이 될 것입니다. 전문가들은 점점 더 많은 주에서 이 요구 사항을 이행할 것으로 예측하고 고용주도 더 나은 인재를 찾기 위해 자발적으로 이를 수용할 수 있습니다.

 

예, 하이브리드는 여전히 진행 중인 작업입니다.

2020년 초, 팬데믹이 한창 진행 중인 상황에서 많은 사람들이 하이브리드 작업이 미래라는 것을 깨달았습니다 . 예상대로 진행된 것입니다. 이후 수천 개의 회사가 하이브리드 설정으로 전환했으며 , 가장 일반적으로 사무실에서 2~3일을 사용했습니다 . 2022년에 많은 고용주가 근로자를 하이브리드 환경으로 데려왔습니다. 이는 이러한 설정의 첫 번째 대규모 테스트입니다.

분명히 교훈은 여전히 ​​배우고 있습니다. 첫째, 직원들은 얼마나 자주 들어가고 싶은지 에 대해 여전히 의견이 분분 합니다. 그것은 많은 경우에 고용주와 직원을 분리하고 멀리 떨어져 있는 직원과 들어와야 하는 직원 사이에 긴장을 촉발 하기도 합니다. (심지어 일부 직원 은 관리자가 보고서와 동일한 규칙을 따르지 않는다고 보고합니다 .) 여전히 확정적인 사무실 복귀 계획을 세우지 않았습니다. 이로 인해 일부 근로자는 답답할 정도로 유동적 입니다.

미국 Carnegie Mellon University의 조직 행동 및 공공 정책 교수인 Denise Rousseau는 "사람들이 그 결정에 영향을 미치지 않고 다른 시간에 다른 말을 듣는다면 그것은 혼란스러운 일입니다."라고 말합니다. "요요가 앞뒤로 움직이면 불확실성이 생기고 사람들은 모르는 것이 너무 많다는 것을 좋아하지 않습니다." 

예, 우리는 여전히 하이브리드 작업을 파악하고 있습니다.  네, 당분간은 그럴 것입니다. (Credit: Getty Images)

림보에서 하이브리드 작업에 대한 구체적인 접근 방식을 유지한 다른 고려 사항도 있습니다. 이들 중에는   바이러스가 여전히 존재하는 세상에서 안전하지 않을 수 있는 장기 코로나 바이러스  및  면역 저하 직원 을 가진 점점 더 많은 근로자를 위한 포괄적인 숙박 시설이 있습니다. 또한   복지에 영향을 미치는 사회적 불안  이나  고립 문제 와 같이 고도로 개인화된 문제로 고군분투하는 근로자를 위한 고려 사항도 있습니다.

이와 같은 문제를 해결하기 위해 대부분의 회사는 즉흥적인 접근 방식을 취하고 있습니다. 확실히 많은 시행 착오가 있습니다. 그러나 일부는  헌신적인 '원격 리더' 로 전환 하고 있습니다. 하이브리드 작업이 영구적인 역할을 하는 세상에서 이러한 설정이 지속 가능한지 확인하는 데 전적으로 집중하는 새로 만들어진 직책입니다.

 

발사가 증가했으며 그 중 일부는 잔인했습니다.

2022년은 고용이 꾸준히 지속되고 임금이 인상되며 직원들이 고용주와 좋은 협상 위치에 있는 등 대체로 근로자에게 유리한 해였습니다. 그러나 이는 변경될 수 있습니다. 최근의 발전은 2023년 노동자들에게 어두운 그림을 예고할 수 있습니다. 

경제가 악화되기 시작하면서 해고가 증가했습니다. 가장 눈에 띄는 정리 해고 중 일부는 기술 분야에서 발생했습니다. 11 월에만 Twitter는 Elon Musk가 플랫폼을 인수하자 밤새 3,000 명 이상의 직원을 해고 했습니다. 메타도 일꾼 1만1000명을 한꺼번에 내보냈다 . 다운사이징은 금융, 광고, 핀테크, 부동산, 제조 등에서도 발생했습니다. 경제학자들은 특히 경제 상황이 악화될 경우 더 많은 해고가 발생할 것으로 예측합니다.

직원들이 해고되는 것만이 아닙니다. 어떤 경우에는 해고가 변화된 작업 환경에서 삼키기 힘든 경우도 있습니다. 일부 회사는 Zoom 해고 , 간단한 이메일 알림 또는 직원 로그인 정지를 진행했습니다. 사실상 방치하는 조정입니다. 전문가들은 적응하는 데 시간이 좀 걸릴 것이라고 말합니다. 그러나 직접 대면하지 않는 노동력을 온정적으로 축소하는 것은 고용주에게도 완전히 새로운 선이라는 점을 인정하는 것이 중요합니다.

하지만 많은 노동자들이 직장을 잃으면 서 정리 해고가 점점 더 금기 사항을 벗어나고 있습니다. 해고된 근로자는 숨기거나 수치심을 느낄 필요가 없었으며 많은 사람들이 커뮤니티를 구축하고 서로 일자리를 찾도록 돕고 있습니다.

올해 세간의 이목을 끄는 대량 정리 해고에서 수천 명의 근로자가 일자리가 없어졌다는 소식을 접했습니다. 때로는 놀라운 방식으로(Credit: Getty Images)

2023년에 파워 펜듈럼을 관찰하다

앞으로 계속 주시해야 할 주요 사항이 하나 있다면 그것은 파워 펜듈럼 입니다. 

고용주와 피고용인, 노동자와 기업은 올 한해 쟁탈전을 벌였습니다. 대체로 노동자들은 노동 시장이 그들을 선호했기 때문에 우위를 점했고, 직원들에게 급여와 유연성과 같은 것에 대한 협상력을 부여했습니다. 그러나 경제 상황이 바뀌고 일자리를 구하기가 더 어려워짐에 따라 일부 전문가들은 기업이 양도한 기반을 일부 되찾을 것이라고 예측합니다. 

컨설팅 회사 Korn Ferry의 인력 혁신 실무 책임자인 Elise Freedman은 "전면적인 경기 침체의 위협 또는 현실과 함께 힘의 균형이 조금 더 안정될 것이라고 생각합니다."라고 말합니다.

그러나 이 전문가들은 이것이 제로섬 권력 이동이 아닐 것이라고 지적합니다. 노동자들이 얻은 이익을 모두 잃지는 않을 것입니다. Owl Labs 및 Global Workplace Analytics의 2022년 11월 원격 작업 상태 보고서 데이터에 따르면 근로자는 그 어느 때보다 원격 작업에 더 많이 집착하고 있습니다 . 응답자의 3분의 2는 원격 작업 능력을 잃으면 즉시 새 일자리를 찾기 시작할 것이라고 말했습니다. 집에서 일하다; 39%는 완전히 그만둘 의향이 있습니다. 즉, 경제 상황이 어떻든 고용주는 근로자를 계속 자리에 앉히려면 최소한 어느 정도의 근거를 양보해야 합니다.

궁극적으로 내년에 대해 가장 먼저 말할 것은? 코로나19와 함께 산 지 4년차에 접어들었지만 일이 여러모로 불편할 것이라는 생각에 마음을 가다듬자. 우리는 내년에 라운드업으로 돌아가 하이브리드 작업의 열쇠를 찾았고 임금 격차를 균등화하고 직장 권력 투쟁을 해결했다고 말할까요? 

물론 지금 시점에서는 아니다.