적응력이 직장에서 '앞으로 도약'하는 데 도움이 되는 방법

적응력이라는 개념에 익숙해지고 이를 강화하는 방법을 배우는 것은 직장에서 앞서가는 데 도움이 되는 핵심입니다.  직장 전문가들은 한동안 '적응성'이라는 개념에 대해 이야기했지만, 끊임없이 변화하는 직장 ​​세계에서는 그 어느 때보다 적절했습니다.

직장에서 적응력이 있는 사람들은 변화하는 상황을 자신 있게 헤쳐나갈 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 이는 전 세계 가 새로운 하이브리드 및 원격 근무일을 파악하려고 시도할 때 귀중한 자산 입니다. 그러나 이러한 특성은 직원을 더 효과적으로 만들 수 있는 것이 아닙니다. 적응성은 직원의 웰빙도 향상시킬 수 있습니다. 이는 직원이 변화에 더 잘 대처할 준비가 되어 있음을 의미할 수 있기 때문입니다.  

직업의 세계는 끊임없이 움직이는 목표이기 때문에 적응력이 고용주가 찾는 소프트 스킬 이 된 것은 놀라운 일이 아닙니다. 2020년 Harvard Business School 설문조사에 따르면 90개 이상의 국가에서 온 1,500명의 임원 중 71%가 적응력이 리더에게 필요한 가장 중요한 자질 이라고 말했습니다 . 그리고 2021년 McKinsey & Company 연구의 데이터에 따르면 적응력이 뛰어난 사람들은 고용될 가능성이 24% 더 높습니다 . 

오늘날 새로운 직장에서 성공하고 고용주에게 눈에 띄려면 적응력이라는 개념에 익숙해지고 자신을 강화하는 방법을 배우는 것이 앞서가는 데 도움이 될 수 있습니다. 

 

적응력이란? 

 

적응력은 변화가 닥쳤을 때 살아남는 것만이 아니라 회복력입니다. 대신 전문가들은 진정으로 적응력이 있으려면 변화에 적극적으로 대비해야 하고, 심지어 옹호하기까지 해야 하며, 스킬 세트가 새로운 요구 사항을 충족할 수 있도록 지속적으로 레퍼토리에 더 많은 기능을 추가해야 한다고 말합니다. 

McKinsey & Company의 People & Organizational Performance Practice의 수석 과학자인 Jacqueline Brassey는 "탄력성은 회복하는 것입니다."라고 말합니다. 회복탄력성은 물론 중요한 기술이지만 그것이 당신을 움직이게 하지는 않는다고 Brassey는 말합니다. 대조적으로, 그녀는 적응력이 "앞으로 튀는 것"에 관한 것이라고 설명합니다. “적응성은 단순히 도전을 견디는 것 이상으로 성공을 거두었다는 것을 의미합니다.”라고 그녀는 말합니다.

적응력은 그 어느 세대보다 지금이 훨씬 더 중요합니다 – Dorie Clark

종종 적응력은 변화에 대응하는 것이 아니라 변화에 능동적인 촉매가 되는 것입니다. 예를 들어, 적응력이 뛰어난 경영자는 업계가 혼란에 빠지면 무엇을 할 것인지에 대한 계획을 세우지 않을 것입니다. 오히려 그들은 변화를 계획하고 변화에 앞서 회사를 적극적으로 발전시킬 것입니다. 반면에 적응력이 있는 직원(예: 영업 사원)은 검증된 방법을 선제적으로 피하고 대신 새로운 구매자 타겟팅 기술을 실험하고 다양한 콜드 콜 기술을 배우고 스스로를 개발할 수 있습니다. 교대, 그들은 준비되었습니다. 

Brassey는 "적응성은 압도를 피하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 창의력을 발휘하고 혼란 속에서 기회를 포착하는 데 도움이 됩니다."라고 설명합니다. 따라서 적응력이 있으면 변화의 위기에서 침착함을 유지할 수 있습니다. 즉, 무릎 꿇는 결정을 내릴 가능성이 줄어듭니다. 

 

코로나19가 적응력을 어떻게 변화시켰나 

 

적응력이 근로자의 중요한 특성이라는 생각은 코로나바이러스 위기에서 형성된 것이 아닙니다. 2019년 TED Talk 에서 미국 벤처 투자자인 Natalie Fratto 는 적응력이 점점 더 중요해지고 있다고 설명했습니다. 그 중 큰 부분은 사람들이 엄청난 속도로 새로운 기술을 채택하도록 요구한 최근 몇 년 동안 기술 혁신의 속도와 범위입니다. 

그러나 아마도 당연하게도 대유행은 적응력의 중요성을 더욱 강화했습니다. 미국 Duke University Fuqua School of Business의 컨설턴트이자 겸임 임원 교육 교수인 Dorie Clark은 "적응성은 그 어느 세대보다 훨씬 더 중요합니다."라고 말합니다. 

"변화가 일반적으로 반드시 쉬운 것은 아니지만 한 번에 하나의 변수만 변경하면 대부분의 사람들이 관리할 수 있습니다."라고 그녀는 말합니다. 그러나 팬데믹은 우리가 일하는 방식에 대한 전면적인 개편을 촉발했습니다. 기업과 근로자가 여전히 적응하고 있는 작은 창에서 풍부한 전문적, 기술적, 사회적 변화를 촉발했습니다. 

Clark은 "기대나 규범이 불안정하게 바뀌면 적응력이 필수 기술로 우선순위에 둡니다. 왜냐하면 상황이 바뀌었다는 것을 이해하려면 새로운 지형을 매우 빠르게 조사해야 하기 때문입니다."라고 말합니다. "새로운 현실에 효과적으로 참여할 수 있도록 정신과 행동을 기꺼이 조정하고 조정할 수 있어야 합니다."

프레젠테이션을 하는 것과 같이 도전적인 일을 하면 적응력 있는 사고 방식을 개발하는 데 도움이 될 수 있다고 전문가들은 말합니다(제공: Getty)

 

기술 연마

 

전 세계적인 유행병을 겪은 후 일부 근로자는 자신이 삽시간에 적응력이 있다고 가정할 수 있습니다. 자신의 방식이 더 정해진 다른 사람들은 캐릭터의 이 부분을 변경하는 것이 실현 가능하지 않다고 생각할 수 있습니다. 그러나 끊임없이 진화하는 이 시대에 일하는 사람이라면 누구나 적응 기술을 연마함으로써 혜택을 볼 수 있으며 사람들이 그렇게 하기 위해 구현할 수 있는 많은 기술이 있습니다. 

핵심 단계는 고정된 습관, 패턴 및 접근 방식에서 벗어나는 데 집중하는 것입니다. Brassey는 유동적인 순간에 종종 되돌아가는 다양한 기본 사고 방식을 더 흥미로운 대안으로 교체할 것을 제안합니다. "우리는 이를 '보호' 대 '학습' 사고방식이라고 부릅니다. 둘 다 좋을 수 있고 둘 다 관련이 있을 수 있지만 보호 사고방식은 새로운 것을 해야 할 때나 창의적이어야 할 때 도움이 되지 않습니다. 그리고 혁신하라.” 

예를 들어, 몇 년 동안 특정한 방식으로 해왔기 때문에 어떤 일을 하는 올바른 방법을 알고 있다고 생각할 수 있습니다. 이것이 보호적인 사고 방식입니다. 그러나 그것이 최선의 방법인지 스스로에게 의도적으로 물어보거나 다른 접근 방식을 시도함으로써 더 호기심 많은 전망을 키울 수 있습니다. 클라크는 "기꺼이 배우고 변화하는 상황에 기꺼이 대응하는 것이 계속해서 성공할 수 있는 원동력입니다. 단순히 주먹을 휘두르는 사람이 되는 것이 아닙니다."라고 말합니다.

적응력이란 단순히 도전을 견디는 것 이상으로 성공하여 성공을 거두었다는 것을 의미합니다 - Jacqueline Brassey

매우 기본적인 수준에서 이는 새로운 요소를 일상에 통합하기 위해 작업 방식의 작은 측면을 변경하는 것을 의미할 수 있습니다. 프레젠테이션을 주도하기 위해 자원하는 것은 처음에는 두려울 수 있지만, 경력 사다리의 다음 단계를 열 수도 있습니다. 사무실에서 5일보다는 2일, 아예 하지 않는 것보다는 3일을 시도하는 것은 처음에는 불편할 수 있지만 이상적인 근무 주를 발견할 수도 있습니다.

Brassey는 또한 Carol Dweck의 성장 마인드셋 을 적응력을 높이는 방법으로 채택한다고 지적합니다. 성장 마인드셋을 가진 사람들은 자신의 능력이 시간이 지남에 따라 변할 수 있다고 믿는 반면, 고정 마인드셋을 고수하는 사람들은 타고난 재능을 가지고 있다고 믿습니다. 따라서 너무 어려운 것이 있다면 그것은 당신에게 옳지 않습니다. 

자신의 안전지대를 적극적으로 떠나 성장 마인드셋으로의 전환을 시작할 수 있습니다. 변화가 당신에게 닥칠 때까지 기다리지 말고, 새로운 방법이나 기술을 찾고, 어떻게 작동하는지 보고, 끔찍하더라도 새로운 것을 배우십시오. 결정을 내릴 때 어떤 사고 방식이 그 결정을 주도했는지 자문해 보십시오. 자동 조종 장치를 사용 중이라면 다른 방향으로 회전할 수 있는지 확인하십시오. Brassey는 이것이 학습 및 성장 마인드셋을 구축하고 적응력을 훈련하는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다. 따라서 또 다른 주요 이벤트가 있을 때 작동할 준비가 되어 있습니다. 

McKinsey의 연구에 따르면 적응력을 연마하면 이점이 있음을 보여줍니다. 한 회사의 직원에게 적응력을 향상시키도록 설계된 온라인 모듈이 제공되었을 때 자료에 잠깐만 노출되어도 학습 기술, 공감 및 자기 인식과 같은 적응력 관련 행동의 의미 있는 증가를 볼 수 있었습니다 . . 이와 별도로 McKinsey는 적응력이 손상되는 작업장 요인에 대한 완충제 역할을 하기 때문에 적응성 훈련에 참여하는 직원이 대조군과 비교하여  웰빙에서 상당한 개선을 경험한다고 보고합니다.

작업장과 업무 관행이 계속해서 발전함에 따라 적응력을 연마하면 직원들이 변화에 "앞으로 도약"하는 데 필요한 도구를 갖추게 될 수 있습니다. 

적응력의 본질은 무언가 잘못되더라도 치명적인 상처가 아니라는 것을 인식할 수 있는 것이라고 Clark은 말합니다. “실험적인 사고방식으로 더 나은 것을 찾을 수 있다는 것을 이해하는 것입니다.”